STRATEGIA

Erhöht den Wert unseres kommerziellen Managements

Im Gastgewerbe ist es von unschätzbarem Wert, Partner zu haben, die die Herausforderungen der Branche verstehen. Strategia optimierte unsere HubSpot-Einrichtung durch eine nahtlose Neuimplementierung des CRM und maßgeschneiderte Workflows für die Vermarktung der Ferienwohnungen von Las Catalinas Doorway und unseres Boutique-Hotels Santarena. In nur wenigen Monaten konnten wir die Anwendung verschiedener Tools innerhalb des CRM verfeinern, was sich positiv auf den Kundenservice und die Verkaufsleistung ausgewirkt hat. Das Expertenteam bietet zweisprachigen Support und fördert die Pflege von Leads für Gäste aus den USA und Lateinamerika. Wir können das Unternehmen aufgrund seiner hervorragenden Leistungen, Professionalität, Proaktivität und Ergebnisorientierung nur empfehlen!

Klare, strategische und gut begleitete CRM-Einführung

Unsere Erfahrung mit STRATEGIA war ausgezeichnet. Das Team bewies ein hohes Maß an Wissen bei der Implementierung von CRM, verstand unsere tatsächlichen Geschäftsanforderungen und übersetzte sie in klare, funktionale und gut strukturierte Prozesse. Besonders hervorheben möchte ich den Support, die ständige Kommunikation und die Fähigkeit, das Tool an unsere Geschäfts- und Marketingabläufe anzupassen. Zweifellos ein strategischer Verbündeter zur Optimierung von Prozessen und Entscheidungen.

Großartiges Onboarding und fachkundige HubSpot-Anleitung

Strategia hat uns während des gesamten Onboarding-Prozesses von HubSpot unterstützt und ging weit darüber hinaus, indem es uns beriet, wie wir das Potenzial der Plattform für unsere spezifischen Bedürfnisse optimal nutzen können. Der Service war professionell, gut strukturiert und sehr gut organisiert. Das Team bewies fundiertes Fachwissen und ein echtes Engagement, um uns den bestmöglichen Start mit HubSpot zu ermöglichen. Wir sind sehr zufrieden mit ihrer Unterstützung.

Strategische Zusammenarbeit für eine effizientere Verwaltung

Bei Nayara schätzen wir die Zusammenarbeit mit dem STRATEGIA-Team sehr. Ihr Fachwissen und ihr Engagement waren grundlegend für die Integration unseres PMS Opera mit HubSpot sowie für die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen, die heute unsere betriebliche Effizienz steigern, die Unternehmensführung stärken und die Kommunikation mit unseren Gästen und Kunden optimieren.

Ein Team mit umfassenden Kenntnissen!

Unsere Erfahrung mit dem Strategia-Team war eine wechselseitige Lernerfahrung, eine kreative Zusammenarbeit mit einem Team, das sich den Anforderungen der Ocotea-Gruppe verschrieben hat. Von der Implementierung von CRM bis zur Einbeziehung von KI, um uns auf dem Laufenden zu halten, war es eine wichtige technologische Unterstützung.

Eine Menge Wissen

Ich habe Andres kontaktiert, als ich im Mai 2020 in meinem Familienunternehmen, einem Hotel in San Jose, zu arbeiten begann. Mit der Covid-19-Pandemie erleben wir gerade einen Generationswechsel und eine weltweite Krise. Er verfügt über ein umfangreiches Wissen im Marketingbereich und hatte die Gelegenheit, die "alte Art" des Marketings (fast an die Tür des Kunden zu klopfen) und die "neue Art", die durch neue Technologien wie das CRM unterstützt wird, zu erleben. Er hat uns bei der Installation des Tools geholfen und überprüft ständig die Entwicklung. Er ist sehr geduldig und, wie alle Professoren, erklärt er jeden Schritt sehr gut. Ich kann die Zusammenarbeit mit Andres jederzeit empfehlen. Er macht komplizierte Dinge sehr einfach.