STRATEGIA

Voegt een hoge waarde toe aan ons commercieel beheer

In de horeca is het van onschatbare waarde om partners te hebben die de uitdagingen van de branche begrijpen. Strategia heeft onze HubSpot-setup geoptimaliseerd door middel van een naadloze herimplementatie van het CRM en op maat gemaakte workflows voor de vakantieverhuurmarketing van Las Catalinas Doorway en ons boetiekhotel Santarena. In slechts een paar maanden tijd hebben we de toepassing van verschillende tools binnen het CRM kunnen verfijnen, waardoor we een positieve impact op de klantenservice en verbeterde verkoopprestaties hebben kunnen realiseren. Hun deskundige team biedt tweetalige ondersteuning, waardoor lead-nurturing voor gasten uit de VS en Latijns-Amerika wordt gestimuleerd. We bevelen hen van harte aan vanwege hun uitmuntendheid, professionaliteit, proactiviteit en resultaatgerichtheid!

Duidelijke, strategische en goed begeleide CRM-implementatie

Onze ervaring met STRATEGIA was uitstekend. Het team toonde een hoog niveau van kennis in de implementatie van CRM, het begreep onze echte zakelijke behoeften en vertaalde deze in duidelijke, functionele en goed gestructureerde processen. Ik wil vooral de ondersteuning, de constante communicatie en het vermogen om de tool aan te passen aan onze commerciële en marketingactiviteiten benadrukken. Ongetwijfeld een strategische bondgenoot om processen en besluitvorming te optimaliseren.

Geweldige inwerkperiode en deskundige HubSpot begeleiding

Strategia ondersteunde ons tijdens het hele HubSpot onboarding proces en ging veel verder door ons te adviseren over hoe we het potentieel van het platform konden maximaliseren voor onze specifieke behoeften. De service was professioneel, goed gestructureerd en zeer georganiseerd. Hun team toonde diepgaande expertise en een oprechte toewijding om ervoor te zorgen dat we de best mogelijke start hadden met HubSpot. We zijn erg tevreden met hun ondersteuning.

Strategische samenwerking voor efficiënter beheer

Bij Nayara waarderen we de samenwerking met het STRATEGIA team enorm. Hun expertise en toewijding waren fundamenteel voor de integratie van onze PMS Opera met HubSpot, evenals voor de ontwikkeling van op maat gemaakte oplossingen die vandaag de dag onze operationele efficiëntie stimuleren, het bedrijfsmanagement versterken en de communicatie met onze gasten en klanten optimaliseren.

Een team met uitgebreide kennis!

Onze ervaring met het Strategia-team is een leerervaring in twee richtingen geweest, een creatieve samenwerking met een team dat zich inzet om aan de eisen van de Ocotea Group te voldoen. Van de implementatie van CRM tot de integratie van AI om ons up-to-date te houden, het is een belangrijke technologische ondersteuning geweest.

Veel kennis

Ik nam contact op met Andres toen ik in mei 2020 begon te werken in mijn familiebedrijf, een hotel in San Jose. We gaan door een generatiewisseling en een wereldcrisis met de Covid-19 pandemie. Hij heeft een enorme kennis op het gebied van marketing en heeft de kans gehad om de "oude manier" van marketing (bijna aankloppen bij de klant) en de "nieuwe manier", die wordt ondersteund met nieuwe technologie zoals CRM, te ervaren. Hij heeft ons geholpen met de installatie van de tool en geeft voortdurend follow-ups om de ontwikkeling te controleren. Hij is erg geduldig en legt, zoals alle professoren, elke stap goed uit. Ik raad altijd aan om met Andres te werken. Hij maakt ingewikkelde dingen heel gemakkelijk.