STRATEGIA

Agrega alto valor à nossa gestão comercial

No setor de hospitalidade, ter parceiros que entendam os desafios do setor é inestimável. A Strategia otimizou nossa configuração da HubSpot por meio de uma reimplementação perfeita do CRM e de fluxos de trabalho personalizados para o marketing de aluguel por temporada do Las Catalinas Doorway e do nosso hotel boutique Santarena. Em apenas alguns meses, conseguimos refinar a adoção de várias ferramentas no CRM que nos permitiram obter um impacto positivo no atendimento ao cliente e melhorar o desempenho das vendas. Sua equipe de especialistas oferece suporte bilíngue, impulsionando a criação de leads para hóspedes dos EUA e da América Latina, e nós os recomendamos por sua excelência, profissionalismo, proatividade e foco em resultados!

Implementação de CRM clara, estratégica e bem acompanhada

Nossa experiência com a STRATEGIA foi excelente. A equipe demonstrou um alto nível de conhecimento na implementação do CRM, entendendo nossas reais necessidades de negócio e traduzindo-as em processos claros, funcionais e bem estruturados. Destaco especialmente o suporte, a comunicação constante e a capacidade de adaptação da ferramenta à nossa operação comercial e de marketing. Sem dúvida, um aliado estratégico para otimizar os processos e a tomada de decisões.

Ótima integração e orientação especializada da HubSpot

A Strategia nos apoiou durante todo o processo de integração da HubSpot e foi muito além, aconselhando-nos sobre como maximizar o potencial da plataforma para nossas necessidades específicas. O serviço foi profissional, bem estruturado e muito organizado. A equipe demonstrou profundo conhecimento e um compromisso genuíno em garantir que tivéssemos o melhor início possível com a HubSpot. Estamos muito satisfeitos com o suporte deles.

Colaboração estratégica para um gerenciamento mais eficiente

Na Nayara, valorizamos muito a colaboração com a equipe da STRATEGIA. Sua experiência e comprometimento foram fundamentais para a integração do nosso PMS Opera com a HubSpot, bem como para o desenvolvimento de soluções personalizadas que hoje aumentam nossa eficiência operacional, fortalecem a gestão de negócios e otimizam a comunicação com nossos hóspedes e clientes.

Uma equipe com amplo conhecimento!

Nossa experiência com a equipe da Strategia tem sido uma experiência de aprendizado bidirecional, uma colaboração criativa com uma equipe comprometida em atender aos requisitos do Grupo Ocotea. Desde a implementação do CRM até a inclusão da IA para nos manter atualizados, tem sido um importante suporte tecnológico.

Muito conhecimento

Entrei em contato com Andres quando comecei a trabalhar na empresa da minha família, que é um hotel em San Jose, em maio de 2020. Estamos passando por uma mudança de geração e uma crise mundial com a pandemia de Covid-19. Ele tem um vasto conhecimento na área de marketing e teve a chance de experimentar a "maneira antiga" de marketing (quase batendo na porta dos clientes) e a "maneira nova", que é auxiliada por novas tecnologias, como o CRM. Ele nos ajudou com a instalação da ferramenta e faz acompanhamentos constantes para verificar o desenvolvimento. Ele é muito paciente e, como todos os professores, explica muito bem cada etapa. Recomendo trabalhar com o Andres sempre. Ele torna as coisas complicadas muito fáceis.