STRATEGIA

Tilfører høj værdi til vores kommercielle ledelse

I hotel- og restaurationsbranchen er det uvurderligt at have partnere, der forstår branchens udfordringer. Strategia optimerede vores HubSpot-opsætning gennem en problemfri genimplementering af CRM og skræddersyede arbejdsgange til markedsføring af ferieudlejning af Las Catalinas Doorway og vores boutique-hotel Santarena. På bare et par måneder har vi været i stand til at forfine anvendelsen af flere værktøjer i CRM, som har gjort det muligt for os at opnå en positiv indvirkning på kundeservice og forbedret salgsresultater. Deres ekspertteam yder tosproget support, hvilket øger kundeplejen for gæster fra USA og Latinamerika, og vi kan varmt anbefale dem for deres ekspertise, professionalisme, proaktivitet og fokus på resultater!

Klar, strategisk og velbegrundet CRM-implementering

Vores oplevelse med STRATEGIA var fremragende. Teamet demonstrerede et højt vidensniveau i implementeringen af CRM, forstod vores reelle forretningsbehov og omsatte dem til klare, funktionelle og velstrukturerede processer. Jeg vil især fremhæve supporten, den konstante kommunikation og evnen til at tilpasse værktøjet til vores kommercielle og markedsføringsmæssige drift. Utvivlsomt en strategisk allieret til at optimere processer og beslutningstagning.

God onboarding og ekspertvejledning i HubSpot

Strategia støttede os gennem hele HubSpot-onboardingprocessen og gik langt videre ved at rådgive os om, hvordan vi kunne maksimere platformens potentiale i forhold til vores specifikke behov. Servicen var professionel, velstruktureret og meget organiseret. Deres team udviste dyb ekspertise og et ægte engagement i at sikre, at vi fik den bedst mulige start med HubSpot. Vi er meget tilfredse med deres support.

Strategisk samarbejde for mere effektiv ledelse

Hos Nayara sætter vi stor pris på samarbejdet med STRATEGIA-teamet. Deres ekspertise og engagement var afgørende for integrationen af vores PMS Opera med HubSpot samt for udviklingen af skræddersyede løsninger, der i dag driver vores driftseffektivitet, styrker forretningsstyringen og optimerer kommunikationen med vores gæster og kunder.

Et team med stor viden!

Vores erfaring med Strategia-teamet har været en tovejs læringsoplevelse, et kreativt samarbejde med et team, der er engageret i at opfylde Ocotea-gruppens krav. Fra implementeringen af CRM til inddragelsen af AI for at holde os opdaterede, har det været en vigtig teknologisk støtte.

En masse viden

Jeg kontaktede Andres, da jeg begyndte at arbejde i min familievirksomhed, som er et hotel i San Jose, i maj 2020. Vi gennemgår et generationsskifte og en verdenskrise med Covid-19-pandemien. Han har en stor viden om markedsføring og har haft mulighed for at opleve den "gamle måde" at markedsføre på (næsten ved at banke på kundernes dør) og den "nye måde", som understøttes af ny teknologi som CRM. Han hjalp os med at installere værktøjet og følger hele tiden op på udviklingen. Han er meget tålmodig, og som alle professorer forklarer han hvert trin meget godt. Jeg kan til enhver tid anbefale at arbejde med Andres. Han gør komplicerede ting meget nemme.