STRATEGIA

Ajoute une grande valeur à notre gestion commerciale

Dans le secteur de l'hôtellerie, avoir des partenaires qui comprennent les défis de l'industrie est inestimable. Strategia a optimisé notre installation HubSpot grâce à une réimplémentation transparente du CRM et des flux de travail personnalisés pour le marketing de la location de vacances de Las Catalinas Doorway et de notre hôtel boutique Santarena. En quelques mois seulement, nous avons pu affiner l'adoption de plusieurs outils au sein du CRM qui nous ont permis d'avoir un impact positif sur le service client et d'améliorer les performances de vente. Leur équipe d'experts fournit un support bilingue, stimulant le développement des prospects pour les clients des États-Unis et d'Amérique latine. Nous les recommandons vivement pour leur excellence, leur professionnalisme, leur proactivité et leur souci du résultat !

Une mise en œuvre claire, stratégique et bien accompagnée de la gestion de la relation client (CRM)

Notre expérience avec STRATEGIA a été excellente. L'équipe a fait preuve d'un haut niveau de connaissances dans la mise en œuvre du CRM, en comprenant nos besoins commerciaux réels et en les traduisant en processus clairs, fonctionnels et bien structurés. Je voudrais souligner en particulier le soutien, la communication constante et la capacité d'adapter l'outil à nos opérations commerciales et de marketing. Sans aucun doute, un allié stratégique pour optimiser les processus et la prise de décision.

Un excellent onboarding et des conseils d'experts HubSpot

Strategia nous a soutenus tout au long du processus d'intégration de HubSpot et est allé bien au-delà en nous conseillant sur la manière de maximiser le potentiel de la plateforme pour nos besoins spécifiques. Le service était professionnel, bien structuré et très organisé. L'équipe a fait preuve d'une grande expertise et d'un véritable engagement pour s'assurer que nous ayons le meilleur départ possible avec HubSpot. Nous sommes très satisfaits de leur soutien.

Collaboration stratégique pour une gestion plus efficace

Chez Nayara, nous apprécions énormément la collaboration avec l'équipe de STRATEGIA. Leur expertise et leur engagement ont été fondamentaux pour l'intégration de notre PMS Opera avec HubSpot, ainsi que pour le développement de solutions sur mesure qui, aujourd'hui, stimulent notre efficacité opérationnelle, renforcent la gestion des affaires et optimisent la communication avec nos invités et nos clients.

Une équipe aux connaissances étendues !

Notre expérience avec l'équipe de Strategia a été une expérience d'apprentissage à double sens, une collaboration créative avec une équipe engagée à répondre aux exigences du groupe Ocotea. De la mise en œuvre du CRM à l'inclusion de l'IA pour nous tenir au courant, cela a été un soutien technologique important.

Beaucoup de connaissances

J'ai contacté Andres lorsque j'ai commencé à travailler dans mon entreprise familiale, un hôtel à San Jose, en mai 2020. Nous traversons un changement de génération et une crise mondiale avec la pandémie de Covid-19. Il possède de vastes connaissances dans le domaine du marketing et a eu la chance d'expérimenter l'"ancienne manière" de commercialiser (en frappant presque à la porte des clients) et la "nouvelle manière" qui est assistée par les nouvelles technologies comme le CRM. Il nous a aidés à installer l'outil et assure un suivi constant pour en vérifier l'évolution. Il est très patient et, comme tous les professeurs, il explique très bien chaque étape. Je recommande de travailler avec Andres à tout moment. Il rend les choses compliquées très faciles.