STRATEGIA

Aggiunge un valore elevato alla nostra gestione commerciale

Nel settore dell'ospitalità, avere partner che comprendono le sfide del settore è inestimabile. Strategia ha ottimizzato la nostra configurazione di HubSpot attraverso una reimplementazione perfetta del CRM e flussi di lavoro su misura per il marketing delle case vacanza di Las Catalinas Doorway e del nostro hotel boutique Santarena. In pochi mesi siamo riusciti a perfezionare l'adozione di diversi strumenti all'interno del CRM che ci hanno permesso di ottenere un impatto positivo sul servizio clienti e di migliorare le performance di vendita. Il loro team di esperti fornisce un supporto bilingue, incrementando il lead nurturing per gli ospiti provenienti dagli Stati Uniti e dall'America Latina e li raccomandiamo vivamente per la loro eccellenza, professionalità, proattività e attenzione ai risultati!

Implementazione CRM chiara, strategica e ben accompagnata

La nostra esperienza con STRATEGIA è stata eccellente. Il team ha dimostrato un elevato livello di conoscenza nell'implementazione del CRM, comprendendo le nostre reali esigenze aziendali e traducendole in processi chiari, funzionali e ben strutturati. Vorrei sottolineare in particolare il supporto, la comunicazione costante e la capacità di adattare lo strumento alle nostre operazioni commerciali e di marketing. Senza dubbio, un alleato strategico per ottimizzare i processi e il processo decisionale.

Ottimo onboarding e guida esperta di HubSpot

Strategia ci ha supportato durante tutto il processo di onboarding di HubSpot ed è andata ben oltre, consigliandoci su come massimizzare il potenziale della piattaforma per le nostre specifiche esigenze. Il servizio è stato professionale, ben strutturato e molto organizzato. Il loro team ha dimostrato una profonda competenza e un impegno genuino per assicurarci il miglior inizio possibile con HubSpot. Siamo molto soddisfatti del loro supporto.

Collaborazione strategica per una gestione più efficiente

Al Nayara apprezziamo molto la collaborazione con il team di STRATEGIA. La loro competenza e il loro impegno sono stati fondamentali per l'integrazione del nostro PMS Opera con HubSpot, nonché per lo sviluppo di soluzioni su misura che oggi guidano la nostra efficienza operativa, rafforzano la gestione aziendale e ottimizzano la comunicazione con i nostri ospiti e clienti.

Un team con una conoscenza approfondita!

La nostra esperienza con il team di Strategia è stata un'esperienza di apprendimento a doppio senso, una collaborazione creativa con un team impegnato a soddisfare le esigenze del Gruppo Ocotea. Dall'implementazione del CRM all'inserimento dell'AI per tenerci aggiornati, è stato un supporto tecnologico importante.

Un sacco di conoscenze

Ho contattato Andres quando ho iniziato a lavorare nell'azienda di famiglia, che è un hotel a San Jose, nel maggio 2020. Stiamo attraversando un cambiamento generazionale e una crisi mondiale con la pandemia del Covid-19. Ha una vasta conoscenza del settore marketing e ha avuto modo di sperimentare il "vecchio modo" di fare marketing (quasi bussando alla porta dei clienti) e il "nuovo modo", assistito da nuove tecnologie come il CRM. Ci ha aiutati con l'installazione dello strumento e ci dà costantemente dei follow-up per verificarne lo sviluppo. È molto paziente e, come tutti i professori, spiega molto bene ogni fase. Consiglio di lavorare con Andres in qualsiasi momento. Rende le cose complicate molto semplici.