Cepar Digital Agency

Ein hervorragendes Team, das uns hilft, Marketing und Vertrieb aufeinander abzustimmen

Um unsere Vertriebspräsenz auf dem wettbewerbsintensiven Logistikmarkt zu stärken, haben wir mit Cepar ein umfassendes Projekt gestartet, das Technologie, Strategie und Betrieb in einer integrierten, ergebnisorientierten Vision vereint. Die Arbeit begann mit CRM, mit der Integration unserer Produktliste, der Neudefinition von Vertriebsprozessen und der Zentralisierung von Informationen. Das Ziel war klar: den Vertriebsmitarbeitern konkrete Werkzeuge an die Hand zu geben, um besser, schneller und mit aktuellen Daten arbeiten zu können. Ein wichtiger Punkt des Projekts war auch die Integration unserer Website in das HubSpot CMS, das es uns nun ermöglicht, Verhaltensdaten zu sammeln und CRM-Profile in Echtzeit anzureichern. Parallel dazu haben wir mit Cepar eine Account-Based-Marketing-Strategie entwickelt, die eine gezielte Ansprache potenzieller Kunden ermöglicht, indem wir mit Hilfe einer fortschrittlichen Segmentierung dynamische Zielgruppen erstellen, die auf LinkedIn und Meta aktiviert werden. Das Ergebnis ist ein viel präziseres Go-to-Market, bei dem Marketing und Vertrieb in Synergie arbeiten. Das gesamte Projekt wurde aus einer RevOps-Perspektive heraus konzipiert, mit einer starken Integration von Technologie, Prozessen und Menschen. Es handelte sich nicht um eine einfache Implementierung, sondern um den Aufbau einer modernen, nachhaltigen Arbeitsmethode, die auf die Herausforderungen unserer Branche ausgerichtet ist. Das Cepar-Team erwies sich als zuverlässig, kompetent und sehr aufmerksam gegenüber dem Kontext, in dem wir arbeiten. Heute sind wir agiler, fokussierter und vor allem effektiver darin, die richtigen Kontakte in echte Chancen zu verwandeln.

Cepar unterstützt unser Team bei der digitalen Transformation!

Um das Vertriebsnetz mit effektiveren und integrierten Tools zu unterstützen, startete unser Team in Zusammenarbeit mit Cepar ein CRM-Implementierungsprojekt mit besonderem Fokus auf die Digitalisierung der Vertriebsprozesse. Das Projekt umfasste die Integration von HubSpot CRM, dem Produktlisten- und Angebotssystem des Unternehmens, wodurch die Agenten in die Lage versetzt wurden, schneller, konsistenter und individueller Angebote direkt auf der Plattform zu erstellen. Diese Verbindung zwischen kaufmännischen Daten und Verkaufstools bedeutete einen Quantensprung im Verhandlungsmanagement und eine Verkürzung der Reaktionszeiten auf Kundenanfragen. Wir haben in Cepar einen kompetenten und zuverlässigen Partner gefunden, der in der Lage ist, die Dynamik unseres Geschäfts zu verstehen. Ihr Wissen nicht nur über Technologie, sondern auch über Geschäftsprozesse hat den Unterschied ausgemacht. Cepar war in der Lage, unsere Bedürfnisse in konkrete Lösungen zu übersetzen, und bewies dabei große Verfügbarkeit, Präzision und die Fähigkeit, sich in unsere bestehenden Systeme zu integrieren. Das neue CRM-Ökosystem ermöglicht es uns, effizienter zu arbeiten, einen klaren Überblick über den Verkaufstrichter zu haben und die Qualität und Geschwindigkeit des Service für unsere Kunden zu verbessern.

💼 Ein effektives CRM-Projekt mit einem zuverlässigen Partner

Um das Management unserer Beziehungen zu unseren Mitarbeitern zu verbessern und unsere Kommunikationsaktivitäten effektiver zu gestalten, haben wir mit Cepar ein Projekt zur Implementierung von CRM und E-Mail-Marketing gestartet, das von einer gründlichen Datenbereinigung und Normalisierung unserer Datenbank begleitet wurde. Das Cepar-Team zeichnete sich durch seine Fähigkeit aus, auf unsere Bedürfnisse einzugehen, durch die große Bereitschaft, die es in jeder Phase des Projekts zeigte, und durch seinen äußerst professionellen Ansatz. Sie bewiesen nicht nur ein solides technologisches Fachwissen über HubSpot, sondern auch ein tiefes Wissen über Marketing- und Vertriebsprozesse, was uns half, das Tool auf unsere tatsächlichen operativen Bedürfnisse abzustimmen. Ein weiterer Mehrwert war ihr Fachwissen über Integrationen, das es uns ermöglichte, das CRM mit unseren internen Systemen zu verknüpfen und so die Effizienz und Konsistenz der Informationsflüsse zu verbessern. Heute arbeiten wir auf einer solideren Datenbank, kommunizieren gezielter und verwalten unsere Stakeholder effektiver. Ein erfolgreiches Projekt, mit einem Partner, der sich in jeder Hinsicht bewährt hat.

Competenti e disponibili: un team di professionisti preparati e sul pezzo!

Sin dai primi contatti, Cepar si è dimostrato un partner strategico per la nostra azienda, dimostrando notevole affidabilità e un'elevata professionalità. Il team, competente e gentile, ci ha accompagnato con precisione durante l'implementazione del sistema CRM HubSpot per la gestione dei contatti e delle trattative commerciali. Si sono rivelati disponibili ed attenti alle nostre esigenze specifiche, specialmente nel corso del processo di formazione interno, dimostrando una costante e accurata assistenza. Il loro contributo è stato, senza dubbio, di estrema importanza per la nostra azienda proponendo sempre di più soluzioni utili e tangibili.

Grande competenza e flessibilità, consigliatissimi!

L'esperienza con il team Cepar è stata estremamente positiva. La gentilezza e la professionalità dimostrate dai ragazzi hanno reso la nostra transizione verso l'utilizzo del CRM HubSpot un processo fluido e altamente efficace. Abbiamo, infatti, acquisito una comprensione approfondita di come sfruttare al massimo le potenzialità di HubSpot per il tracciamento degli utenti e la fidelizzazione, permettendoci di mantenere un contatto costante con i nostri clienti attraverso l'invio di aggiornamenti e novità, migliorando significativamente la nostra attività quotidiana.

Professionali e super efficienti!

Sono davvero molto soddisfatto dell'esperienza con Cepar che mi ha assistito nell'acquisto e nell'implementazione del CRM di HubSpot. Il team, in particolare Valentina, mi ha fornito un servizio professionale! Hanno ascoltato attentamente le mie esigenze e mi hanno fornito una consulenza personalizzata che ha reso il processo decisionale molto più semplice. Consiglio vivamente questa agenzia a chiunque stia cercando una soluzione che non si limiti all'acquisto del CRM per migliorare le operazioni di marketing e Sales, ma che includa anche una consulenza e una formazione di alto livello. Grazie ancora per il vostro eccellente servizio!