Ein hervorragendes Team, das uns hilft, Marketing und Vertrieb aufeinander abzustimmen

Um unsere Vertriebspräsenz auf dem wettbewerbsintensiven Logistikmarkt zu stärken, haben wir mit Cepar ein umfassendes Projekt gestartet, das Technologie, Strategie und Betrieb in einer integrierten, ergebnisorientierten Vision vereint. Die Arbeit begann mit CRM, mit der Integration unserer Produktliste, der Neudefinition von Vertriebsprozessen und der Zentralisierung von Informationen. Das Ziel war klar: den Vertriebsmitarbeitern konkrete Werkzeuge an die Hand zu geben, um besser, schneller und mit aktuellen Daten arbeiten zu können. Ein wichtiger Punkt des Projekts war auch die Integration unserer Website in das HubSpot CMS, das es uns nun ermöglicht, Verhaltensdaten zu sammeln und CRM-Profile in Echtzeit anzureichern. Parallel dazu haben wir mit Cepar eine Account-Based-Marketing-Strategie entwickelt, die eine gezielte Ansprache potenzieller Kunden ermöglicht, indem wir mit Hilfe einer fortschrittlichen Segmentierung dynamische Zielgruppen erstellen, die auf LinkedIn und Meta aktiviert werden. Das Ergebnis ist ein viel präziseres Go-to-Market, bei dem Marketing und Vertrieb in Synergie arbeiten. Das gesamte Projekt wurde aus einer RevOps-Perspektive heraus konzipiert, mit einer starken Integration von Technologie, Prozessen und Menschen. Es handelte sich nicht um eine einfache Implementierung, sondern um den Aufbau einer modernen, nachhaltigen Arbeitsmethode, die auf die Herausforderungen unserer Branche ausgerichtet ist. Das Cepar-Team erwies sich als zuverlässig, kompetent und sehr aufmerksam gegenüber dem Kontext, in dem wir arbeiten. Heute sind wir agiler, fokussierter und vor allem effektiver darin, die richtigen Kontakte in echte Chancen zu verwandeln.

Cepar unterstützt unser Team bei der digitalen Transformation!

Um das Vertriebsnetz mit effektiveren und integrierten Tools zu unterstützen, startete unser Team in Zusammenarbeit mit Cepar ein CRM-Implementierungsprojekt mit besonderem Fokus auf die Digitalisierung der Vertriebsprozesse. Das Projekt umfasste die Integration von HubSpot CRM, dem Produktlisten- und Angebotssystem des Unternehmens, wodurch die Agenten in die Lage versetzt wurden, schneller, konsistenter und individueller Angebote direkt auf der Plattform zu erstellen. Diese Verbindung zwischen kaufmännischen Daten und Verkaufstools bedeutete einen Quantensprung im Verhandlungsmanagement und eine Verkürzung der Reaktionszeiten auf Kundenanfragen. Wir haben in Cepar einen kompetenten und zuverlässigen Partner gefunden, der in der Lage ist, die Dynamik unseres Geschäfts zu verstehen. Ihr Wissen nicht nur über Technologie, sondern auch über Geschäftsprozesse hat den Unterschied ausgemacht. Cepar war in der Lage, unsere Bedürfnisse in konkrete Lösungen zu übersetzen, und bewies dabei große Verfügbarkeit, Präzision und die Fähigkeit, sich in unsere bestehenden Systeme zu integrieren. Das neue CRM-Ökosystem ermöglicht es uns, effizienter zu arbeiten, einen klaren Überblick über den Verkaufstrichter zu haben und die Qualität und Geschwindigkeit des Service für unsere Kunden zu verbessern.