CEPAR

Een uitstekend team om ons te helpen marketing en verkoop op elkaar af te stemmen

Om onze verkoopaanwezigheid in de concurrerende logistieke markt te versterken, hebben we samen met Cepar een uitgebreid project opgezet dat technologie, strategie en operaties combineert in een geïntegreerde, resultaatgerichte visie. Het werk begon met CRM, met de integratie van onze productlijst, de herdefiniëring van verkoopprocessen en de centralisatie van informatie. Het doel was duidelijk: het verkoopteam concrete tools geven om beter, sneller en met up-to-date gegevens te werken. Een sterk punt van het project was ook de integratie tussen onze website en het HubSpot CMS, waardoor we nu in realtime gedragsgegevens kunnen verzamelen en CRM-profielen kunnen verrijken. Hierdoor hebben we een volledig beeld van de prospect en kunnen we steeds meer gepersonaliseerde acties activeren tijdens het klanttraject. Parallel hieraan hebben we met Cepar een Account-Based Marketing strategie gebouwd, met gerichte outreach naar prospects met een hoge potentie, waarbij we geavanceerde segmentatie gebruiken om dynamische audiences te creëren die worden geactiveerd op LinkedIn en Meta. Het resultaat is een veel nauwkeurigere go-to-market, waarbij marketing en verkoop in synergie bewegen. Het hele project is opgezet vanuit een RevOps-perspectief, met een sterke integratie tussen technologie, processen en mensen. Het was geen eenvoudige implementatie, maar de constructie van een moderne, duurzame werkmethode die is afgestemd op de uitdagingen van onze branche. Het team van Cepar bleek betrouwbaar, competent en had echt oog voor de context waarin we werken. Nu zijn we wendbaarder, doelgerichter en vooral effectiever in het omzetten van de juiste contacten in echte kansen.

Cepar samen met ons team in digitale transformatie!

Om het verkoopnetwerk met effectievere en geïntegreerde tools te ondersteunen, startte ons team in samenwerking met Cepar een CRM-implementatieproject, met een specifieke focus op het digitaliseren van verkoopprocessen. Het project omvatte de integratie van HubSpot CRM, het productlijst- en offertesysteem van het bedrijf, waardoor agenten sneller, consistenter en op maat gemaakte offertes konden genereren, rechtstreeks binnen het platform. Deze verbinding tussen commerciële gegevens en verkooptools betekende een enorme sprong voorwaarts in het beheer van onderhandelingen en een verkorting van de reactietijden van klanten. We hebben in Cepar een competente en betrouwbare partner gevonden, die in staat is om de dynamiek van ons bedrijf te begrijpen. Hun kennis, niet alleen van technologie, maar ook van bedrijfsprocessen, maakte het verschil. Ze waren in staat om onze behoeften te vertalen naar concrete oplossingen, met een grote beschikbaarheid, precisie en het vermogen om te integreren met onze bestaande systemen. Het nieuwe CRM-ecosysteem stelt ons in staat om efficiënter te werken, een duidelijk zicht te hebben op de sales funnel en de kwaliteit en snelheid van de dienstverlening aan onze klanten te verbeteren.

Een effectief CRM-project met een betrouwbare partner

Om het beheer van onze relaties met onze medewerkers te verbeteren en onze communicatieactiviteiten effectiever te maken, zijn we een CRM- en e-mailmarketingimplementatieproject gestart met Cepar, dat gepaard ging met een grondige gegevensopschoning en normalisatie van onze database. Het team van Cepar viel op door hun vermogen om naar onze behoeften te luisteren, de grote bereidwilligheid die ze in elke fase van het project toonden en hun uiterst professionele aanpak. Ze toonden niet alleen solide technologische expertise over HubSpot, maar ook een grondige kennis van marketing- en verkoopprocessen, wat hielp om de tool af te stemmen op onze echte operationele behoeften. Verdere waarde werd geleverd door hun expertise in integraties, waardoor we CRM konden koppelen aan onze interne systemen, waardoor de efficiëntie en consistentie van informatiestromen verbeterde. Vandaag werken we met een meer solide database, communiceren we gerichter en beheren we onze stakeholders effectiever. Een succesvol project, met een partner die zich in alle opzichten heeft bewezen.

Competenti e disponibili: un team di professionisti preparati e sul pezzo!

Sin dai primi contatti, Cepar si è dimostrato un partner strategico per la nostra azienda, dimostrando notevole affidabilità e un'elevata professionalità. Il team, competente e gentile, ci ha accompagnato con precisione durante l'implementazione del sistema CRM HubSpot per la gestione dei contatti e delle trattative commerciali. Si sono rivelati disponibili ed attenti alle nostre esigenze specifiche, specialmente nel corso del processo di formazione interno, dimostrando una costante e accurata assistenza. Il loro contributo è stato, senza dubbio, di estrema importanza per la nostra azienda proponendo sempre di più soluzioni utili e tangibili.

Grande competenza e flessibilità, consigliatissimi!

L'esperienza con il team Cepar è stata estremamente positiva. La gentilezza e la professionalità dimostrate dai ragazzi hanno reso la nostra transizione verso l'utilizzo del CRM HubSpot un processo fluido e altamente efficace. Abbiamo, infatti, acquisito una comprensione approfondita di come sfruttare al massimo le potenzialità di HubSpot per il tracciamento degli utenti e la fidelizzazione, permettendoci di mantenere un contatto costante con i nostri clienti attraverso l'invio di aggiornamenti e novità, migliorando significativamente la nostra attività quotidiana.

Professionali e super efficienti!

Sono davvero molto soddisfatto dell'esperienza con Cepar che mi ha assistito nell'acquisto e nell'implementazione del CRM di HubSpot. Il team, in particolare Valentina, mi ha fornito un servizio professionale! Hanno ascoltato attentamente le mie esigenze e mi hanno fornito una consulenza personalizzata che ha reso il processo decisionale molto più semplice. Consiglio vivamente questa agenzia a chiunque stia cercando una soluzione che non si limiti all'acquisto del CRM per migliorare le operazioni di marketing e Sales, ma che includa anche una consulenza e una formazione di alto livello. Grazie ancora per il vostro eccellente servizio!