Kreative und praktische Leute, die dazu beigetragen haben, unsere Vision zum Leben zu erwecken!

Wir sind ein Solarinstallationsunternehmen, und ich leite die SOS-Support-Hotline für unsere Vertriebspartner. Vor etwa einem Monat haben wir unseren mittelgroßen Live-Chat von einem anderen Anbieter migriert, der unseren Anforderungen längst nicht mehr gerecht wurde. Wir haben eine ganz eigene Arbeitsweise, und Jon und Matt haben uns dabei geholfen, unseren Inbox so einzurichten, dass er als unser Helpdesk fungiert. Dank ihres fundierten Wissens und ihrer Erfahrung mit den HubSpot-Tools haben sie erkannt, dass eine unkonventionelle Nutzung des Inbox unseren Anforderungen besser gerecht wird. Es war eine große Erleichterung, ein neues Tool zu haben, das zehnmal besser funktioniert als unser altes. Der HubSpot-Inbox war eine enorme Hilfe bei dem erhöhten SOS-Aufkommen während einer Blitzaktion, einem Zustrom neuer Vertriebsmitarbeiter, neuer Finanzpartner und unzähliger Softwareprobleme in diesem Monat. Der Juni war für unsere neuen Tools definitiv eine Feuerprobe, und ich denke, sie haben sie mit Bravour bestanden. Ich bin sehr dankbar für all den Einsatz, den ihr alle gezeigt habt, um dies zu verwirklichen. Danke, dass ihr die Dinge während der Anlaufphase spontan angepasst habt und dass ihr mit eurer Weitsicht dieses Projekt Wirklichkeit werden lassen habt.

HubSpot-Experten und Kenner der Solarbranche

Der Wechsel zu einem anderen CRM-System fühlte sich nach unseren früheren Erfahrungen überwältigend an. Wir hatten übermäßig viel Zeit damit verbracht, JobNimbus und Quickbase zum Laufen zu bringen, und selbst nach mehr als einem Jahr war das System immer noch komplex, langsam und intern schwer zu verwalten. Als Jon und das Team von Solar Inbound uns zeigten, was mit HubSpot möglich war, änderte sich unsere Sichtweise sofort. Die Migration war schnell, strukturiert und - was am wichtigsten ist - gut durchdacht. In weniger als sechs Monaten wurden unsere Vertriebspipeline, unser Projektmanagement und unsere internen Abläufe vollständig in ein einziges, kohärentes System überführt. Was uns am meisten beeindruckt hat, war nicht nur die technische Ausführung, sondern auch das tiefe Verständnis von Solar Inbound für Solarunternehmen und ihre tatsächlichen betrieblichen Anforderungen. Heute sind unsere Prozesse klarer, die Verantwortlichkeiten sind besser definiert, und unser Team verbringt viel weniger Zeit mit Systemproblemen. Wenn Sie in der Solarbranche tätig sind und ein CRM-System suchen, das Ihr Wachstum wirklich unterstützt, anstatt es zu verkomplizieren, ist Solar Inbound ein ausgezeichneter Partner.