Kreatywni i praktyczni ludzie, którzy pomogli nam zrealizować naszą wizję!

Jesteśmy firmą zajmującą się instalacją systemów solarnych, a ja prowadzę infolinię SOS Support dla naszych partnerów handlowych. Mniej więcej miesiąc temu przenieśliśmy nasz średniej wielkości czat z pomocą na żywo od innego dostawcy, z którego usług już dawno wyrosliśmy. Mamy bardzo specyficzny sposób działania, a Jon i Matt pomogli nam skonfigurować naszą skrzynkę Inbox tak, aby pełniła rolę naszego działu pomocy technicznej. Dzięki dogłębnej wiedzy i doświadczeniu w zakresie narzędzi HubSpot dostrzegli, że niekonwencjonalne wykorzystanie Inboxa lepiej odpowiada naszym potrzebom. To ogromna ulga mieć nowe narzędzie, które działa 10 razy lepiej niż nasze stare. Inbox HubSpot okazał się ogromną pomocą przy zwiększonej liczbie zgłoszeń SOS podczas intensywnej akcji marketingowej, napływie nowych przedstawicieli handlowych, nowych partnerów finansowych oraz licznych usterkach oprogramowania w tym miesiącu. Czerwiec był dla naszych nowych narzędzi prawdziwą próbą ognia i uważam, że przeszły ją śpiewająco. Jestem bardzo wdzięczny za krew, pot i łzy, które wszyscy włożyliście w realizację tego projektu. Dziękuję za bieżące dostosowywanie rozwiązań w miarę rozwoju sytuacji oraz za to, że jako wizjonerzy sprawiliście, że ten projekt stał się rzeczywistością.

Eksperci HubSpot i wiedza na temat sektora energii słonecznej

Zmiana CRM wydawała się przytłaczająca po naszych wcześniejszych doświadczeniach. Spędziliśmy zbyt wiele czasu, próbując sprawić, by JobNimbus i Quickbase działały, a nawet po ponad roku system pozostawał złożony, powolny i trudny do zarządzania wewnętrznie. Kiedy Jon i zespół Solar Inbound pokazali nam, co jest możliwe dzięki HubSpot, natychmiast zmieniło to naszą perspektywę. Migracja była szybka, zorganizowana i - co najważniejsze - dobrze przemyślana. W niecałe sześć miesięcy nasz pipeline sprzedaży, zarządzanie projektami i operacje wewnętrzne zostały w pełni przeniesione do jednego, spójnego systemu. To, co najbardziej się wyróżniało, to nie tylko wykonanie techniczne, ale także głębokie zrozumienie przez Solar Inbound firm z branży solarnej i ich rzeczywistych potrzeb operacyjnych. Wiedza ta przełożyła się na przepływy pracy, które faktycznie mają sens i skalują się wraz z rozwojem. Obecnie nasze procesy są bardziej przejrzyste, odpowiedzialność jest lepiej zdefiniowana, a nasz zespół spędza znacznie mniej czasu na radzeniu sobie z tarciami systemowymi. Jeśli działasz w branży solarnej i szukasz konfiguracji CRM, która naprawdę wspiera rozwój, a nie go komplikuje, Solar Inbound jest doskonałym partnerem.