Creatieve en praktische jongens die hebben geholpen onze visie tot leven te brengen!

Wij zijn een bedrijf dat zonnepanelen installeert, en ik beheer de SOS-helpdesk voor onze verkooppartners. Ongeveer een maand geleden hebben we onze middelgrote live-chatdienst overgezet van een andere aanbieder, die we inmiddels ruimschoots waren ontgroeid. We hebben een heel specifieke manier van werken, en Jon en Matt hebben ons geholpen onze Inbox zo in te richten dat deze als onze helpdesk kan fungeren. Dankzij hun diepgaande kennis en ervaring met de tools van HubSpot zagen ze in dat een onconventionele manier van Inbox gebruiken beter bij onze behoeften zou aansluiten. Het is zo’n opluchting om een nieuwe tool te hebben die tien keer beter werkt dan onze oude. De HubSpot Inbox is een enorme hulp geweest bij het toegenomen SOS-volume tijdens een blitz, een toestroom van nieuwe vertegenwoordigers, nieuwe financiers en talloze softwareproblemen deze maand. Juni was absoluut een vuurproef voor onze nieuwe tools, en ik denk dat ze met vlag en wimpel zijn geslaagd. Ik ben jullie allemaal enorm dankbaar voor het bloed, zweet en tranen dat jullie hierin hebben gestoken om dit mogelijk te maken. Bedankt voor het ter plekke aanpassen van zaken toen het project van de grond kwam, en voor jullie visionaire inzet om dit project te realiseren.

HubSpot-experts en deskundig in de zonne-energiesector

De overstap naar een ander CRM-systeem voelde overweldigend na onze vorige ervaring. We hadden buitensporig veel tijd besteed om JobNimbus en Quickbase te laten werken, en zelfs na meer dan een jaar bleef het systeem complex, traag en moeilijk intern te beheren. Toen Jon en het team van Solar Inbound ons lieten zien wat er mogelijk was met HubSpot, veranderde dat onmiddellijk ons perspectief. De migratie was snel, gestructureerd en - het belangrijkste - goed doordacht. In minder dan zes maanden waren onze verkooppijplijn, projectbeheer en interne activiteiten volledig overgezet in één samenhangend systeem. Wat het meest opviel was niet alleen de technische uitvoering, maar ook de grondige kennis die Solar Inbound heeft van zonne-energiebedrijven en hun werkelijke operationele behoeften. Die kennis vertaalde zich in workflows die echt zinvol zijn en meegroeien met de groei. Vandaag de dag zijn onze processen duidelijker, is de verantwoordelijkheid beter gedefinieerd en besteedt ons team veel minder tijd aan het oplossen van systeemfricties. Als u in de zonne-energiebranche werkt en op zoek bent naar een CRM-setup die groei echt ondersteunt in plaats van bemoeilijkt, dan is Solar Inbound een uitstekende partner.