Kreative og praktisk anlagte folk, der hjalp med at virkeliggøre vores vision!

Vi er et firma, der installerer solcelleanlæg, og jeg står for SOS-supportlinjen for vores salgspartnere. For omkring en måned siden flyttede vi vores mellemstore live-chat fra en anden udbyder, som vi var vokset langt ud af. Vi har en meget specifik måde at drive forretningen på, og Jon og Matt hjalp os med at indrette vores Inbox, så den kunne fungere som vores helpdesk. Deres dybe viden og erfaring med HubSpots værktøjer gjorde, at de kunne se, at en utraditionel brug af Inbox ville passe bedre til vores behov. Det har været en stor lettelse at have et nyt værktøj, der fungerer 10 gange bedre end vores gamle. HubSpot Inbox har været en kæmpe hjælp i forbindelse med den øgede mængde SOS-henvendelser under en kampagne, en tilstrømning af nye sælgere, nye finansieringspartnere og masser af softwareproblemer i denne måned. Juni var absolut en ildprøve for vores nye værktøjer, og jeg synes, de har bestået med glans. Jeg er meget taknemmelig for den indsats, I alle har lagt i at få dette til at lykkes. Tak for at have tilpasset tingene undervejs, mens det kom i gang, og for at være sådanne visionære i at gøre dette projekt til virkelighed.

HubSpot-eksperter og vidende om solcellebranchen

At skifte CRM-system føltes overvældende efter vores tidligere erfaringer. Vi havde brugt uforholdsmæssigt meget tid på at få JobNimbus og Quickbase til at fungere, og selv efter mere end et år var systemet stadig komplekst, langsomt og svært at administrere internt. Da Jon og teamet hos Solar Inbound viste os, hvad der var muligt med HubSpot, ændrede det straks vores perspektiv. Migreringen var hurtig, struktureret og - vigtigst af alt - gennemtænkt. På under seks måneder var vores salgspipeline, projektstyring og interne drift fuldt ud overført til et enkelt, sammenhængende system. Det, der skilte sig mest ud, var ikke bare den tekniske udførelse, men den dybe forståelse, Solar Inbound har af solcellevirksomheder og deres reelle driftsbehov. Den viden blev omsat til arbejdsgange, der rent faktisk giver mening og kan skaleres i takt med væksten. I dag er vores processer klarere, ansvarligheden er bedre defineret, og vores team bruger langt mindre tid på at håndtere systemfriktion. Hvis du er i solcellebranchen og leder efter en CRM-opsætning, der virkelig understøtter vækst i stedet for at komplicere den, er Solar Inbound en fremragende partner.