우리의 비전을 현실로 만들어 준 창의적이고 실용적인 분들!

저희는 태양광 설치 전문 기업이며, 저는 영업 파트너들을 위한 SOS 지원 라인을 운영하고 있습니다. 약 한 달 전, 용량이 한계에 달해 더 이상 사용하기 어려워진 기존 업체의 중형 실시간 채팅 서비스를 다른 업체로 이전했습니다. 저희는 매우 특화된 운영 방식을 가지고 있는데, 존과 맷이 저희의 헬프데스크 역할을 할 수 있도록 Inbox를 구축하는 데 도움을 주었습니다. HubSpot 도구에 대한 그들의 깊은 지식과 경험 덕분에, Inbox를 기존과는 다른 방식으로 활용하는 것이 저희의 요구 사항에 더 잘 부합한다는 점을 파악할 수 있었습니다. 기존 도구보다 10배는 더 잘 작동하는 새로운 도구를 갖게 되어 정말 안심이 됩니다. 이번 달에는 집중 영업 기간 동안 SOS 문의량이 급증하고, 신규 영업 담당자와 금융 담당자가 대거 유입되며, 소프트웨어 오류도 빈번하게 발생했는데, HubSpot Inbox가 큰 도움이 되었습니다. 6월은 새로운 도구들에게 있어 그야말로 ‘불의 시련’이었지만, 저는 이 도구들이 훌륭하게 그 시험을 통과했다고 생각합니다. 이 모든 것을 실현하기 위해 여러분 모두가 쏟은 피와 땀, 그리고 눈물에 깊이 감사드립니다. 프로젝트가 본격적으로 시작되면서 즉석에서 상황을 조정해 주시고, 이 프로젝트를 현실로 만들어낸 선구자적인 역할을 해주셔서 감사합니다.

태양광 부문에 대한 HubSpot 전문가 및 지식

이전 경험에 비추어 볼 때 CRM을 전환하는 것은 부담스러웠습니다. 잡님버스와 퀵베이스가 작동하도록 만드는 데 지나치게 많은 시간을 소비했고, 1년이 지난 후에도 시스템은 여전히 복잡하고 느리며 내부적으로 관리하기 어려웠습니다. Jon과 Solar Inbound 팀이 HubSpot의 가능성을 보여주자마자 우리의 관점이 바뀌었습니다. 마이그레이션은 빠르고 체계적이었으며, 무엇보다도 신중하게 이루어졌습니다. 6개월 이내에 영업 파이프라인, 프로젝트 관리 및 내부 운영이 일관된 단일 시스템으로 완전히 전환되었습니다. 가장 눈에 띄는 것은 기술적인 실행뿐만 아니라 Solar Inbound가 태양광 비즈니스와 실제 운영상의 요구 사항을 깊이 이해하고 있다는 점입니다. 이러한 지식은 실제로 합리적이며 성장에 따라 확장 가능한 워크플로로 전환되었습니다. 오늘날에는 프로세스가 더 명확해지고 책임이 더 명확해졌으며 팀이 시스템 마찰을 처리하는 데 소요하는 시간이 훨씬 줄어들었습니다. 태양광 산업에 종사하면서 복잡하지 않고 진정으로 성장을 지원하는 CRM 설정을 찾고 있다면 Solar Inbound는 훌륭한 파트너입니다.