Características principales

• Sincronización automática de datos: sincroniza continuamente los datos de formación entre WorkRamp y HubSpot cada 8 horas.

• Gestión de contactos: actualiza los contactos de HubSpot con la información de inscripción de los alumnos y los campos personalizados, y crea nuevos contactos si la dirección de correo electrónico utilizada en tu academia no existe actualmente en tu CRM de HubSpot.

• Seguimiento de cursos: sincroniza las tareas, las finalizaciones y el progreso de los cursos mediante el objeto «Curso» de HubSpot.

• Gestión de certificaciones y itinerarios de formación: realiza un seguimiento de las certificaciones y los itinerarios de formación mediante objetos personalizados de HubSpot.

• Seguimiento de eventos: sincroniza las sesiones de formación impartidas por formadores y el contenido bajo demanda como «Eventos de marketing».

• Actualizaciones en tiempo real: Mantiene los datos de HubSpot actualizados mediante la sincronización automática.

Requisitos previos

Antes de configurar la integración con HubSpot, asegúrate de que dispones de:

1. Acceso de administrador de WorkRamp Academy: debes ser administrador de la academia para configurar integraciones.

2. Cuenta de HubSpot: una cuenta activa de HubSpot con los permisos adecuados.

3. Permisos de usuario de HubSpot: debes ser superadministrador o tener permisos de App Marketplace en tu cuenta de HubSpot.

Objetos de HubSpot utilizados

La integración utiliza los siguientes objetos de HubSpot:

Objetos estándar de HubSpot

1. Contactos: sincroniza la información de los alumnos, incluyendo:

   • Correo electrónico (identificador principal)

   • Nombre y apellidos

   • Campos de inscripción personalizados de tu academia

2. Cursos (ID de tipo de objeto: 0-410): deben habilitarse desde la biblioteca de objetos de HubSpot.

   • Realiza un seguimiento de las asignaciones individuales de cursos, guías y recursos.

   • Propiedades sincronizadas:

     • Nombre y descripción del curso

     • Porcentaje de finalización y estado

     • Fechas de inscripción y finalización

     • Tiempo dedicado y puntuaciones

     • Información de la academia

3. Eventos de marketing: se utilizan para:

   • Sesiones de formación impartidas por un formador

   • Contenido de eventos bajo demanda

Objetos personalizados

La integración crea y gestiona el siguiente objeto personalizado:

Itinerarios y certificaciones de WorkRamp (workramp_training_series)

• Se utiliza tanto para las certificaciones como para las trayectorias.

• Las propiedades incluyen:

  • Nombre y tipo de formación (certificación o itinerario)

  • Porcentaje de finalización

  • Fechas de inscripción, finalización y obtención del título

  • Fechas de caducidad (para las certificaciones)

  • Tiempo dedicado

  • Estado de la insignia