Fonctionnalités clés

• Synchronisation automatisée des données : synchronise en continu les données de formation entre WorkRamp et HubSpot toutes les 8 heures.

• Gestion des contacts : met à jour les contacts HubSpot avec les informations d’inscription des apprenants et les champs personnalisés, et crée de nouveaux contacts si l’adresse e-mail utilisée dans votre Académie n’existe pas encore dans votre CRM HubSpot.

• Suivi des formations : synchronise les affectations, les validations et la progression des formations à l’aide de l’objet « Formation » de HubSpot.

• Gestion des certifications et des parcours de formation : suit les certifications et les parcours de formation à l’aide d’objets HubSpot personnalisés.

• Suivi des événements : synchronise les sessions de formation animées par un formateur et les contenus à la demande en tant qu’événements marketing.

• Mises à jour en temps réel : maintient les données HubSpot à jour grâce à une synchronisation automatique.

Prérequis

Avant de configurer l’intégration HubSpot, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

1. Accès administrateur à WorkRamp Academy : vous devez être administrateur de l'académie pour configurer les intégrations.

2. Compte HubSpot : un compte HubSpot actif disposant des autorisations appropriées.

3. Autorisations utilisateur HubSpot : vous devez être super-administrateur ou disposer des autorisations « App Marketplace » dans votre compte HubSpot.

Objets HubSpot utilisés

L'intégration utilise les objets HubSpot suivants :

Objets HubSpot standard

1. Contacts: synchronise les informations sur les apprenants, notamment :

   • E-mail (identifiant principal)

   • Prénom et nom

   • Champs d'inscription personnalisés de votre académie

2. Formations (ID de type d'objet : 0-410) - Doivent être activées depuis la bibliothèque d'objets HubSpot.

   • Suivi des affectations individuelles de cours, de guides et de ressources.

   • Propriétés synchronisées :

     • Nom et description du cours

     • Pourcentage d’achèvement et statut

     • Dates d’inscription et d’achèvement

     • Temps passé et notes

     • Informations sur l'Académie

3. Événements marketing - Utilisés pour :

   • Sessions de formation animées par un formateur

   • Contenu d'événements à la demande

Objets personnalisés

L’intégration crée et gère l’objet personnalisé suivant :

Parcours et certifications WorkRamp (workramp_training_series)

• Utilisé à la fois pour les certifications et les parcours.

• Les propriétés comprennent :

  • Nom et type de formation (certification ou parcours)

  • Pourcentage d'achèvement

  • Dates d'inscription, d'achèvement et d'obtention

  • Dates d'expiration (pour les certifications)

  • Temps consacré

  • Statut du badge