Principais recursos

• Sincronização automatizada de dados: sincroniza continuamente os dados de aprendizagem entre o WorkRamp e o HubSpot a cada 8 horas.

• Gerenciamento de contatos: atualiza os contatos do HubSpot com informações de inscrição dos alunos e campos personalizados, além de criar novos contatos caso o endereço de e-mail utilizado na sua Academia ainda não exista no seu HubSpot CRM.

• Acompanhamento de cursos: sincroniza tarefas, conclusões e progresso dos cursos usando o objeto “Curso” do HubSpot.

• Gerenciamento de certificações e planos de aprendizagem: acompanha certificações e planos de aprendizagem usando objetos personalizados do HubSpot.

• Acompanhamento de eventos: sincroniza sessões de treinamento ministradas por instrutor e conteúdo sob demanda como Eventos de Marketing.

• Atualizações em tempo real: mantém os dados do HubSpot atualizados por meio de sincronização automática.

Pré-requisitos

Antes de configurar a integração com a HubSpot, certifique-se de ter:

1. Acesso de administrador da WorkRamp Academy: você deve ser um administrador da academia para configurar integrações.

2. Conta do HubSpot: uma conta ativa do HubSpot com as permissões adequadas.

3. Permissões de usuário do HubSpot: você deve ser um superadministrador ou ter permissões do App Marketplace na sua conta do HubSpot.

Objetos do HubSpot utilizados

A integração utiliza os seguintes objetos do HubSpot:

Objetos padrão do HubSpot

1. Contatos — Sincroniza informações do aluno, incluindo:

   • E-mail (identificador principal)

   • Nome e sobrenome

   • Campos personalizados de inscrição da sua academia

2. Cursos (ID do tipo de objeto: 0-410) — Devem ser ativados na biblioteca de objetos do HubSpot.

   • Acompanha as atribuições individuais de cursos, guias e recursos.

   • Propriedades sincronizadas:

     • Nome e descrição do curso

     • Porcentagem de conclusão e status

     • Datas de inscrição e conclusão

     • Tempo gasto e pontuações

     • Informações sobre a academia

3. Eventos de marketing – Utilizados para:

   • Sessões de treinamento ministradas por instrutor

   • Conteúdo de eventos sob demanda

Objetos personalizados

A integração cria e gerencia o seguinte objeto personalizado:

Caminhos e certificações do WorkRamp (workramp_training_series)

• Utilizado tanto para certificações quanto para percursos.

• As propriedades incluem:

  • Nome e tipo do treinamento (certificação ou percurso)

  • Porcentagem de conclusão

  • Datas de inscrição, conclusão e concessão

  • Datas de validade (para certificações)

  • Tempo dedicado

  • Status do crachá