La escasa integración, la sincronización poco fiable y las funciones limitadas aportan poco valor.

Integración bastante inútil. Todas las actualizaciones de los tickets se crean como nuevas notas, y no hay forma de cambiar eso. Una mejor implementación haría que los tickets de HappyFox se sincronizaran con objetos Ticket, y la actividad en el ticket de HappyFox se añadiría a la actividad en el Ticket de HubSpot. Es casi imposible informar. Además, los datos que se sincronizan con HappyFox no son procesables de ninguna manera, ya que no hay manera de capturar los datos de la aplicación HubSpot en Happyfox a otro campo en Happyfox.

Hay visibilidad de actividad, supongo.

La funcionalidad es básica hasta el punto de ser inútil. Tenemos más de 4.000 clientes y crear una nueva nota para cada interacción en cada ticket es ridículo. Además, la aplicación se apagó sola en numerosas ocasiones en el transcurso de 6 meses.

Very good integration

Happyfox is working very well. It is a feature-rich product. One of the main criteria in selecting Happyfox to work with HubSpot was the two-way sync integration. None of the other helpdesk providers I found was able to provide such integration, as it usually is only a one-way sync.

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