Dålig integration med opålitlig synkronisering och begränsad funktionalitet ger litet värde

Ganska värdelös integration. Alla biljettuppdateringar skapas som nya anteckningar, och det finns inget sätt att ändra det. En bättre implementering skulle vara att HappyFox-biljetterna synkroniserades med Ticket-objekt, och aktiviteten i HappyFox-biljetten skulle läggas till aktiviteten i HubSpot-biljetten. Det är nästan omöjligt att rapportera om. Dessutom är de data som synkroniseras till HappyFox inte handlingsbara på något sätt, eftersom det inte finns något sätt att fånga data från HubSpot-appen i Happyfox till ett annat fält i Happyfox.

Det finns synlighet för aktivitet, antar jag.

Funktionaliteten är grundläggande till den punkt att den är värdelös. Vi har över 4 000 kunder och en ny anteckning som skapas för varje interaktion på varje biljett är löjligt. Dessutom stängde appen av sig själv flera gånger under loppet av 6 månader.

Very good integration

Happyfox is working very well. It is a feature-rich product. One of the main criteria in selecting Happyfox to work with HubSpot was the two-way sync integration. None of the other helpdesk providers I found was able to provide such integration, as it usually is only a one-way sync.

Support