Dårlig integration med upålidelig synkronisering og begrænset funktionalitet giver ringe værdi

Temmelig ubrugelig integration. Alle billetopdateringer oprettes som nye noter, og der er ingen måde at ændre det på. En bedre implementering ville være, at HappyFox-billetterne blev synkroniseret med Ticket-objekter, og at aktiviteten i HappyFox-billetten blev føjet til aktiviteten i HubSpot-billetten. Det er næsten umuligt at rapportere om. De data, der synkroniseres med HappyFox, kan heller ikke bruges på nogen måde, da der ikke er nogen måde at overføre data fra HubSpot-appen i Happyfox til et andet felt i Happyfox.

Der er synlig aktivitet, tror jeg.

Funktionaliteten er så grundlæggende, at den er ubrugelig. Vi har over 4.000 kunder, og det er latterligt, at der skal oprettes en ny note for hver eneste interaktion på hver eneste billet. Oven i købet slukkede appen for sig selv adskillige gange i løbet af 6 måneder.

Very good integration

Happyfox is working very well. It is a feature-rich product. One of the main criteria in selecting Happyfox to work with HubSpot was the two-way sync integration. None of the other helpdesk providers I found was able to provide such integration, as it usually is only a one-way sync.

Support