BabelQuest | HubSpot Implementation & Consultancy

Une collaboration fructueuse avec Carl

Carl est extrêmement compétent, serviable et accommodant. Il fournit un excellent support et propose des idées pour améliorer l'utilisation de HubSpot par notre entreprise et pour maximiser nos activités de marketing et de vente. Il m'a fourni plusieurs vidéos et notes de formation pour m'aider à aller de l'avant et c'est un plaisir de travailler avec lui.

Une introduction fantastique à la gestion de la relation client (CRM)

En tant que nouveaux venus dans le domaine des systèmes CRM, nous avons d'abord trouvé HubSpot assez impressionnant, nous ne savions pas par où commencer ni comment le configurer pour qu'il réponde à nos besoins. Heureusement, nous avons été présentés à BabelQuest et à Puneet, qui a rendu l'ensemble du processus transparent. Puneet a pris le temps de comprendre en profondeur nos processus internes et notre parcours client, et a rapidement identifié ce que nous attendions du système. Grâce à son expertise et à son dévouement, elle nous a aidés à construire et à adapter notre CRM en quelques semaines seulement, ce qui nous aurait pris des mois. Sa réactivité et son soutien continu ont été inestimables tout au long de la mise en œuvre. Nous nous sommes sentis vraiment soutenus à chaque étape du processus, et nous sommes maintenant opérationnels après seulement 4 semaines, utilisant déjà le système de manière efficace. Nous avons encore beaucoup à apprendre, mais c'est un bon début ! Nous sommes incroyablement reconnaissants à Puneet pour les efforts qu'il a déployés. Merci d'avoir fait de ce qui semblait être un projet intimidant une expérience positive !

Support HubSpot Onboarding

Babelquest a été mandaté pour accompagner notre entreprise dans sa transition vers HubSpot, avec Laura et Carrie qui nous ont été assignées. Toutes deux ont été formidables et nous ont expliqué le processus et les fonctionnalités du système, nous conseillant sur les outils de base et les outils plus avancés à utiliser, Carrie organisant ensuite une session de formation pour l'ensemble de l'équipe. En cas de problème ou de question, elles ont été très réactives et ont fréquemment pris de nos nouvelles.

Fantastique

J'ai travaillé en étroite collaboration avec Gem et l'équipe de Babelquest et ce fut une expérience fantastique. Ils m'ont beaucoup aidée, m'ont soutenue et se sont vraiment assurés qu'ils étaient proactifs ! Je les recommande vivement.

Revue de BabelQuest - Mise en place de HubSpot CRM

Nous avons récemment travaillé avec BabelQuest sur l'implémentation de HubSpot CRM, et l'expérience a été excellente du début à la fin. Avec des délais serrés à respecter, nous avions besoin que l'ensemble du processus - y compris l'installation, la migration, la construction, les tests et la formation - soit achevé en seulement quatre semaines. BabelQuest a travaillé d'arrache-pied pour s'assurer que tout se déroule comme prévu et que le projet soit livré dans les délais impartis. Tout au long du projet, l'équipe a maintenu une communication claire et cohérente, nous tenant informés à chaque étape. Un projet de cette envergure s'accompagne naturellement d'un certain degré d'incertitude, mais leur approche structurée et leur expertise ont contribué à rendre la transition fluide et sans stress. Un coup de chapeau particulier à Carrie, notre chef de projet, qui s'est surpassée pour nous soutenir à chaque fois que nous en avions besoin. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits du processus et nous recommandons vivement BabelQuest à toute entreprise à la recherche d'un partenaire fiable et efficace pour l'implémentation de HubSpot CRM.

Intégration fluide de HubSpot avec l'assistance exceptionnelle de BabelQuest

Nous sommes incroyablement reconnaissants à BabelQuest pour le soutien exceptionnel qu'ils nous ont apporté lors de notre intégration dans HubSpot. La transition n'a pas été simple, mais grâce à leur expertise et à leur dévouement, le processus s'est déroulé bien plus facilement que nous l'avions prévu. Un coup de chapeau particulier à Hannah, dont les connaissances approfondies, la patience et les conseils pratiques ont été inestimables pour l'intégration de notre équipe et pour s'assurer que nous tirions le meilleur parti de HubSpot. Toute l'équipe de BabelQuest a été très réactive, toujours disponible pour répondre à nos questions avec clarté et efficacité.

Une équipe formidable et des consultants experts

Nous avons bénéficié d'un onboarding complet avec BabelQuest pour les Hubs Marketing, Ventes et Services, ainsi que d'ateliers de conseil et de formation. L'onboarding était complet et, bien qu'il ait couvert une grande partie de ce que notre équipe connaissait déjà (en travaillant avec d'autres CRM), l'équipe a répondu à toutes nos questions et les réunions de suivi sur les spécificités que nous avions demandées ont été incroyablement précieuses pour nous permettre d'adopter et d'intégrer pleinement HubSpot. Un grand merci à Laura, Carrie, Mel, Chris et Hannah pour tout leur soutien !

Création d'objets personnalisés en toute transparence

Hanna a été géniale, elle nous a aidés à ajouter un objet personnalisé GP% et un calculateur de marge dans nos pages de transactions. L'ensemble du processus avec BabelQuest a été transparent, ils ont rapidement compris nos besoins et ont exécuté le projet sans faille. Je recommande vivement l'utilisation de leur équipe pleine de ressources et je me réjouis de travailler avec eux à l'avenir !

Great people you want to work with

I had a great experience with Babelquest and their amazing team. From Hannah F, Rachel, Carrie, Laura, Becky and Eric. We implemented Sales CRM as well as Marketing Hub Pro. We also had to integrate into a third-party resource management tool (based on SalesForce) which caused some headaches but we all pushed through together and got the system up and running. Their response times to issues, being able to listen and playback what we said and find solutions was fantastic. They helped me immeasurably to take on the product management and admin of HubSpot (with no prior experience) and I now feel quite comfortable creating workflows, properties, sorting out integration issues an so on. I recommend them 100%.

Transformational for our consultancy business

I cannot recommend the services from BabelQuest enough. Gemma has been invaluable supporting us with the set up HubSpot to use it as a sales CRM. Our consultancy business has previously managed all of our data on random documents across a shared drive so it has been a big project to clean and organise all of our data to import in into HubSpot. Gemma has been a great support guiding us through the process and helping troubleshoot lots of small challenges. We have now been using the new CRM for two weeks and the change is amazing. Our team now how full visibility to all of our data which we have used to follow up with past clients. This has already helped us secure over £10,000 worth of returning business that we may have missed if it weren't for the CRM reports highlighting renewal opportunities. I would not hesitate to recommend Gemma and the BabelQuest team anyone who is looking to organise their data into a central system - it will transform your business.