Une expérience brillante de mise en œuvre et d'intégration de HubSpot

Nous avons travaillé avec Babelquest pour mettre en place HubSpot comme notre CRM et je ne pourrais pas les recommander plus chaudement. Nous sommes arrivés avec une expérience CRM très limitée, ce qui signifie que l'ensemble du processus nous a semblé parfois écrasant. Babelquest a été incroyablement patient, calme et encourageant tout au long du processus. Ils ne nous ont jamais fait sentir ridicules parce que nous posions des questions élémentaires et ont pris le temps de nous expliquer non seulement comment HubSpot fonctionne, mais aussi pourquoi certaines choses étaient importantes pour la gestion de notre entreprise. L'implémentation elle-même a été gérée avec brio. Ils nous ont aidés à concevoir un système qui s'adapte réellement à notre façon de vendre et de commercialiser, plutôt que de nous forcer à suivre un modèle générique. Tout a été mis en place de manière réfléchie, des pipelines et des rapports aux automatisations et à la structure des données, de sorte que nous avons maintenant quelque chose qui semble utilisable plutôt qu'intimidant. L'onboarding a été tout aussi solide. La formation était pratique, claire et bien rythmée, ce qui a fait une énorme différence pour une équipe qui avait une expérience limitée du CRM. Ils se sont assurés que tout le monde se sentait confiant dans l'utilisation de HubSpot au quotidien, et pas seulement à un niveau superficiel. Si vous voulez un partenaire qui combine une profonde expertise HubSpot avec une approche véritablement humaine, Babelquest est exceptionnel. Cinq étoiles sans hésitation.

Un excellent partenaire qui nous a aidé à migrer de Salesforce à HubSpot

Ayant travaillé avec BabelQuest dans des entreprises précédentes, je connaissais déjà leurs services et je n'ai pas hésité à les recommander à ma nouvelle entreprise. Avec un délai serré pour migrer les données de Salesforce vers HubSpot, BabelQuest a pris les devants et a effectué une migration des données avant que nous ne perdions l'accès à Salesforce et aux années de données accumulées. Une fois les données migrées, nous avons été confrontés à quelques problèmes de visibilité des données. Mais malgré cela, notre équipe de vente voyait déjà les avantages de HubSpot et souhaitait commencer à utiliser HubSpot dès que possible. BabelQuest nous a transféré à un nouveau membre de son équipe pour le développement continu de la plateforme, du spécialiste de la migration à notre nouveau consultant en plateforme. Notre gestionnaire de compte a veillé à ce que cette transition se fasse en douceur et le consultant en plateforme a ensuite pris les devants et organisé des réunions avec nos équipes techniques et commerciales. En tant que partie prenante interne, cela m'a grandement facilité la vie car il a pu utiliser son expérience pour reconnaître les objectifs et les besoins de notre entreprise en ce qui concerne la plateforme. Les données ont été rapidement organisées et rendues visibles pour tout le monde, et nous sommes rapidement passés à la création d'un plan et d'objectifs pour le travail à venir afin d'améliorer encore la plateforme. BabelQuest nous a aidés à avancer à un rythme si soutenu que nous avons fini par avancer certains des jours d'assistance convenus, ce qui nous a permis d'utiliser HubSpot de manière plus efficace, et nous avons décidé d'ajouter des jours supplémentaires d'assistance BabelQuest pour l'année suivante. Une session de formation personnalisée a été dispensée par le consultant de la plateforme à notre équipe de vente. Il avait développé une très bonne compréhension de nos besoins lors de réunions précédentes avec l'équipe de vente et une session de formation très énergique avec une interaction proactive de notre équipe de vente a permis d'identifier les priorités futures ainsi qu'une compréhension claire de ce qui était déjà disponible pour tous. Quelques améliorations mineures ont également été apportées à la volée au cours de la réunion, ce qui a permis à notre équipe de vente de voir comment nous pouvions encore mieux adapter la manière dont les informations sont affichées et utilisées.