BabelQuest | HubSpot Implementation & Consultancy

Une expérience brillante de mise en œuvre et d'intégration de HubSpot

Nous avons travaillé avec Babelquest pour mettre en place HubSpot comme notre CRM et je ne pourrais pas les recommander plus chaudement. Nous sommes arrivés avec une expérience CRM très limitée, ce qui signifie que l'ensemble du processus nous a semblé parfois écrasant. Babelquest a été incroyablement patient, calme et encourageant tout au long du processus. Ils ne nous ont jamais fait sentir ridicules parce que nous posions des questions élémentaires et ont pris le temps de nous expliquer non seulement comment HubSpot fonctionne, mais aussi pourquoi certaines choses étaient importantes pour la gestion de notre entreprise. L'implémentation elle-même a été gérée avec brio. Ils nous ont aidés à concevoir un système qui s'adapte réellement à notre façon de vendre et de commercialiser, plutôt que de nous forcer à suivre un modèle générique. Tout a été mis en place de manière réfléchie, des pipelines et des rapports aux automatisations et à la structure des données, de sorte que nous avons maintenant quelque chose qui semble utilisable plutôt qu'intimidant. L'onboarding a été tout aussi solide. La formation était pratique, claire et bien rythmée, ce qui a fait une énorme différence pour une équipe qui avait une expérience limitée du CRM. Ils se sont assurés que tout le monde se sentait confiant dans l'utilisation de HubSpot au quotidien, et pas seulement à un niveau superficiel. Si vous voulez un partenaire qui combine une profonde expertise HubSpot avec une approche véritablement humaine, Babelquest est exceptionnel. Cinq étoiles sans hésitation.

Un excellent partenaire qui nous a aidé à migrer de Salesforce à HubSpot

Ayant travaillé avec BabelQuest dans des entreprises précédentes, je connaissais déjà leurs services et je n'ai pas hésité à les recommander à ma nouvelle entreprise. Avec un délai serré pour migrer les données de Salesforce vers HubSpot, BabelQuest a pris les devants et a effectué une migration des données avant que nous ne perdions l'accès à Salesforce et aux années de données accumulées. Une fois les données migrées, nous avons été confrontés à quelques problèmes de visibilité des données. Mais malgré cela, notre équipe de vente voyait déjà les avantages de HubSpot et souhaitait commencer à utiliser HubSpot dès que possible. BabelQuest nous a transféré à un nouveau membre de son équipe pour le développement continu de la plateforme, du spécialiste de la migration à notre nouveau consultant en plateforme. Notre gestionnaire de compte a veillé à ce que cette transition se fasse en douceur et le consultant en plateforme a ensuite pris les devants et organisé des réunions avec nos équipes techniques et commerciales. En tant que partie prenante interne, cela m'a grandement facilité la vie car il a pu utiliser son expérience pour reconnaître les objectifs et les besoins de notre entreprise en ce qui concerne la plateforme. Les données ont été rapidement organisées et rendues visibles pour tout le monde, et nous sommes rapidement passés à la création d'un plan et d'objectifs pour le travail à venir afin d'améliorer encore la plateforme. BabelQuest nous a aidés à avancer à un rythme si soutenu que nous avons fini par avancer certains des jours d'assistance convenus, ce qui nous a permis d'utiliser HubSpot de manière plus efficace, et nous avons décidé d'ajouter des jours supplémentaires d'assistance BabelQuest pour l'année suivante. Une session de formation personnalisée a été dispensée par le consultant de la plateforme à notre équipe de vente. Il avait développé une très bonne compréhension de nos besoins lors de réunions précédentes avec l'équipe de vente et une session de formation très énergique avec une interaction proactive de notre équipe de vente a permis d'identifier les priorités futures ainsi qu'une compréhension claire de ce qui était déjà disponible pour tous. Quelques améliorations mineures ont également été apportées à la volée au cours de la réunion, ce qui a permis à notre équipe de vente de voir comment nous pouvions encore mieux adapter la manière dont les informations sont affichées et utilisées.

Un excellent partenaire avec lequel travailler !

Habit Action a vraiment apprécié de travailler avec BabelQuest, en particulier Carl Griffiths et ses connaissances sur HubSpot et la façon dont nous pouvons l'utiliser à notre avantage. Nous sommes impatients de poursuivre notre travail avec eux.

Excellent !

BabelQuest a été notre partenaire tout au long du processus de mise en œuvre, et est maintenant notre partenaire dans le monde BAU et le roadmapping pour une utilisation " de classe mondiale " de HubSpot. L'aventure HubSpot n'est pas facile, mais BabelQuest nous fournit la carte, l'itinéraire et nous aide à naviguer dans la myriade de complexités pour définir la destination et nous y amener. Une aide précieuse.

Comme une extension de notre propre équipe

Puneet et l'équipe de BabelQuest ont été très heureux de travailler avec nous au cours des derniers mois pour nous aider à lancer HubSpot. Depuis les ateliers initiaux de cadrage du projet et de recueil des besoins, jusqu'à la conception de la solution et l'intégration du système, BabelQuest a démontré à la fois sa connaissance approfondie du produit et son expertise du secteur pour nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. En outre, nous avons trouvé l'ensemble de l'équipe de BabelQuest sympathique et solidaire, qui s'est souvent surpassée pour s'assurer que nous respections nos délais serrés. Nous vous remercions !

Excellent support client, formation et mise en place !

Nous disposions d'un délai très court pour nous mettre au diapason et nous familiariser avec le système, mais Puneet nous a guidés pas à pas à travers les fonctionnalités de base grâce à une série d'ateliers bien structurés. Grâce à sa connaissance approfondie de notre secteur, Puneet a formulé des recommandations précieuses et des idées sur les meilleures pratiques, ce qui a rendu le processus fluide et efficace. Les actions de suivi après chaque session nous ont permis de rester sur la bonne voie et ont encouragé l'apprentissage pratique. Merci à Puneet et à l'équipe pour leur excellent soutien, nous sommes maintenant bien positionnés pour nous lancer bientôt avec HubSpot !

D'excellentes idées et une aide pratique sur tous les aspects du marketing

Travailler avec Carl Griffiths a été formidable. Carl est extrêmement expérimenté dans HubSpot et le marketing numérique en général et nous a aidés à redresser nos campagnes et l'utilisation de Hubpost. Ce que j'apprécie le plus, c'est son côté pratique et proactif, il ne se contente pas de donner des conseils, il fait bouger les choses. Il fournit toujours des vidéos de démonstration et des résumés courts et longs des choses à faire et à faire. Le soutien de Carl nous a aidés à avancer plus vite, à affiner notre message et à obtenir un impact mesurable. Si vous avez besoin de quelqu'un qui associe une stratégie intelligente à une exécution réelle, je ne saurais trop recommander Carl Griffiths.

Excellente assistance HubSpot en cas de besoin

J'ai eu le plaisir de travailler avec BableQuest, et Carl en particulier, au cours des dernières années, à la fois pendant que nous étions UniCarriers et maintenant en tant que Logisnext suite au changement de marque de Mitsubishi Forklift Trucks. Chaque fois que nous avons rencontré des problèmes ou que nous avons eu des questions sur HubSpot, Carl est toujours allé au-delà de ce qu'il pouvait faire pour nous aider. Son approche consistant à créer des explications vidéo claires et faciles à suivre s'est avérée particulièrement précieuse, bien plus efficace que de longs courriels ou des instructions écrites. BableQuest fournit également des mises à jour régulières des produits et des réunions de support proactives, qui nous ont beaucoup aidés à rester informés et confiants dans notre utilisation de HubSpot. Je n'hésiterais pas à recommander Carl et BableQuest en tant qu'agence de marketing HubSpot de premier choix. Leur expertise et leur dévouement en font un partenaire de confiance.

Une collaboration fructueuse avec Carl

Carl est extrêmement compétent, serviable et accommodant. Il fournit un excellent support et propose des idées pour améliorer l'utilisation de HubSpot par notre entreprise et pour maximiser nos activités de marketing et de vente. Il m'a fourni plusieurs vidéos et notes de formation pour m'aider à aller de l'avant et c'est un plaisir de travailler avec lui.

Une introduction fantastique à la gestion de la relation client (CRM)

En tant que nouveaux venus dans le domaine des systèmes CRM, nous avons d'abord trouvé HubSpot assez impressionnant, nous ne savions pas par où commencer ni comment le configurer pour qu'il réponde à nos besoins. Heureusement, nous avons été présentés à BabelQuest et à Puneet, qui a rendu l'ensemble du processus transparent. Puneet a pris le temps de comprendre en profondeur nos processus internes et notre parcours client, et a rapidement identifié ce que nous attendions du système. Grâce à son expertise et à son dévouement, elle nous a aidés à construire et à adapter notre CRM en quelques semaines seulement, ce qui nous aurait pris des mois. Sa réactivité et son soutien continu ont été inestimables tout au long de la mise en œuvre. Nous nous sommes sentis vraiment soutenus à chaque étape du processus, et nous sommes maintenant opérationnels après seulement 4 semaines, utilisant déjà le système de manière efficace. Nous avons encore beaucoup à apprendre, mais c'est un bon début ! Nous sommes incroyablement reconnaissants à Puneet pour les efforts qu'il a déployés. Merci d'avoir fait de ce qui semblait être un projet intimidant une expérience positive !