Fremragende service fra start til slut

BabelQuest fik til opgave at løse et problem, der har påvirket virksomheden i flere år: hvordan man synkroniserer kundeemner genereret i HubSpot med vores Dynamics 365 CRM-platform. De var en stor hjælp på alle niveauer og ved helt klart, hvad de laver! De var altid tilgængelige og glade for at besvare spørgsmål og komme med anbefalinger. De samarbejdede rigtig godt med vores IT-afdeling om at få projektet i gang og holder fortsat kontakt med marketingafdelingen for at sikre, at synkroniseringen fortsat kommer virksomheden til gode. Jeg vil helt klart anbefale BabelQuest til alle HubSpot-relaterede projekter.

En strålende HubSpot-implementering og onboarding-oplevelse

Vi samarbejdede med Babelquest om at implementere HubSpot som vores CRM, og jeg kunne ikke anbefale dem bedre. Vi gik ind i det med meget begrænset CRM-erfaring, hvilket betød, at hele processen til tider føltes overvældende. Babelquest var utroligt tålmodige, rolige og støttende hele vejen igennem. De fik os aldrig til at føle os dumme, fordi vi stillede grundlæggende spørgsmål, og de tog sig tid til at forklare, ikke bare hvordan HubSpot fungerer, men også hvorfor visse ting var vigtige for den måde, vi driver vores virksomhed på. Selve implementeringen blev håndteret på glimrende vis. De hjalp os med at designe et system, der rent faktisk passer til, hvordan vi sælger og markedsfører, i stedet for at tvinge os ind i en generisk skabelon. Alt blev sat op med omtanke, fra pipelines og rapportering til automatiseringer og datastruktur, så vi nu har noget, der føles brugbart i stedet for skræmmende. Onboardingen var lige så stærk. Træningen var praktisk, klar og i det rette tempo, hvilket gjorde en stor forskel for et team, der havde begrænset CRM-erfaring. De sørgede for, at alle følte sig trygge ved at bruge HubSpot fra dag til dag, ikke kun på overfladen. Hvis du vil have en partner, der kombinerer dyb HubSpot-ekspertise med en ægte menneskelig tilgang, er Babelquest enestående. Fem stjerner uden tøven.