BabelQuest | HubSpot Implementation & Consultancy

Een uitstekende partner die ons hielp migreren van Salesforce naar HubSpot

Omdat ik bij vorige bedrijven al met BabelQuest had gewerkt, was ik al bekend met hun diensten en aarzelde ik niet om ze aan te bevelen bij mijn nieuwe bedrijf. Met een krappe deadline om gegevens te migreren van Salesforce naar HubSpot, kwam BabelQuest in actie en leverde een migratie van de gegevens voordat we de toegang tot Salesforce en de jarenlang verzamelde gegevens verloren. Toen de gegevens eenmaal waren gemigreerd, hadden we te maken met een paar pijnpunten met betrekking tot de zichtbaarheid van de gegevens. Maar zelfs met dit probleem kon ons verkoopteam de voordelen van HubSpot al zien en wilden ze zo snel mogelijk beginnen met het gebruik van HubSpot. BabelQuest heeft ons overgedragen aan een nieuw lid van hun team voor de voortdurende ontwikkeling van het platform, van de migratiespecialist naar onze nieuwe Platform Consultant. Onze accountmanager hielp ervoor te zorgen dat dit soepel verliep en de Platform Consultant stapte vervolgens op en hield vergaderingen met onze technische en verkoopteams. Als interne stakeholder maakte dit mijn leven veel gemakkelijker, omdat hij zijn ervaring kon gebruiken om onze bedrijfsdoelen en behoeften met het platform te herkennen. De gegevens werden snel georganiseerd en voor iedereen zichtbaar gemaakt, en we maakten snel een plan en doelen voor het komende werk om het platform verder te verbeteren. BabelQuest hielp ons in zo'n hoog tempo te bewegen dat we uiteindelijk een aantal van onze afgesproken supportdagen vervroegd hebben, waardoor ons effectieve gebruik van HubSpot nog verder is toegenomen en we hebben besloten om extra dagen voor BabelQuest support toe te voegen voor het volgende jaar. Een op maat gemaakte trainingssessie werd door de Platform Consultant aan ons sales team gegeven. Hij had een zeer goed begrip van onze behoeften ontwikkeld uit eerdere bijeenkomsten met het verkoopteam en een energieke trainingssessie met proactieve interactie van ons verkoopteam identificeerde toekomstige prioriteiten, evenals een duidelijk begrip van wat al beschikbaar was voor iedereen. Tijdens de vergadering werden ook enkele kleine verbeteringen toegevoegd, die ons verkoopteam ook lieten zien hoe we de weergave en het gebruik van informatie verder konden aanpassen.

Geweldige partner om mee samen te werken!

Habit Action heeft erg genoten van de samenwerking met BabelQuest, in het bijzonder Carl Griffiths en zijn kennis over HubSpot en hoe we dit het beste in ons voordeel kunnen gebruiken. We kijken ernaar uit om onze samenwerking met hen voort te zetten.

Uitstekend!

BabelQuest is onze partner geweest tijdens het implementatieproces en is nu onze partner in de BAU-wereld en bij het in kaart brengen van het 'wereldklasse' gebruik van HubSpot. De HubSpot reis is niet eenvoudig, maar BabelQuest biedt de kaart, de route en helpt ons navigeren door de talloze complexiteiten om de bestemming te bepalen en ons daar te krijgen. Van onschatbare waarde.

Als een uitbreiding van ons eigen team

Puneet en het BabelQuest team hebben ons de afgelopen maanden uitstekend geholpen bij de lancering van HubSpot. Vanaf de initiële project scoping en requirements gathering workshops, tot het ontwerp van de oplossing en de systeemintegratie, heeft BabelQuest zowel hun diepgaande productkennis als hun branche-expertise laten zien om ons echt te helpen het maximale uit het platform te halen. Daarnaast hebben we gemerkt dat het hele BabelQuest team vriendelijk en behulpzaam is, en vaak meer doet dan we kunnen om ervoor te zorgen dat we onze strakke tijdschema's halen. Hartelijk dank!

Geweldige klantenondersteuning, training en set-up!

We hadden een kort tijdsbestek om op snelheid te komen en vertrouwd te raken met het systeem, maar Puneet loodste ons stap voor stap door de kernfunctionaliteit via een reeks goed gestructureerde workshops. Puneets sterke kennis van onze sector leidde tot waardevolle aanbevelingen en inzichten in best practices, waardoor het proces soepel en efficiënt verliep. De vervolgacties na elke sessie hielden ons op het goede spoor en stimuleerden het leren in de praktijk. Dank aan Puneet en het team voor hun uitstekende ondersteuning, we zijn nu goed gepositioneerd om binnenkort te lanceren met HubSpot!

Uitstekende inzichten en praktische hulp bij alle aspecten van marketing

De samenwerking met Carl Griffiths was briljant. Carl is zeer ervaren in HubSpot en digitale marketing in het algemeen en heeft ons geholpen onze campagnes en het gebruik van Hubpost om te gooien. Wat ik het meest waardeer is hoe hands-on en proactief hij is, niet alleen advies geven, maar dingen laten gebeuren. Hij biedt ook altijd video walk-throughs en lange en korte samenvattingen van "to-do's" en "how-to's". Carl's ondersteuning heeft ons geholpen om sneller te werken, onze boodschap aan te scherpen en een meetbare impact te hebben. Als je iemand nodig hebt die slimme strategie combineert met echte uitvoering, kan ik Carl Griffiths niet genoeg aanbevelen.

Geweldige HubSpot ondersteuning wanneer nodig

Ik heb het genoegen gehad om met BableQuest, en Carl in het bijzonder, te werken in de afgelopen jaren, zowel tijdens onze tijd als UniCarriers en nu als Logisnext na de rebranding naar Mitsubishi Forklift Trucks. Wanneer we problemen tegenkwamen of vragen hadden over HubSpot, heeft Carl altijd meer dan zijn best gedaan om te helpen. Zijn aanpak van het creëren van duidelijke, gemakkelijk te volgen video-uitleg is bijzonder waardevol geweest, veel effectiever dan lange e-mails of schriftelijke instructies. BableQuest biedt ook regelmatige productupdates en proactieve ondersteuningsbijeenkomsten, die een grote hulp zijn geweest om ons op de hoogte te houden en vertrouwen te geven in ons gebruik van HubSpot. Ik zou niet aarzelen om Carl en BableQuest aan te bevelen als een go-to HubSpot marketingbureau. Hun expertise en toewijding maken van hen een betrouwbare partner.

Geweldig om met Carl te werken

Carl is zeer deskundig, behulpzaam en meegaand. Hij biedt uitstekende ondersteuning en ideeën om het gebruik van HubSpot door ons bedrijf te verbeteren en onze marketing- en verkoopactiviteiten te maximaliseren. Hij heeft me verschillende trainingsvideo's en notities gegeven om me verder te helpen en hij is een plezier om mee samen te werken.

Een fantastische inleiding tot CRM

Als complete nieuwkomers op het gebied van CRM-systemen, vonden we HubSpot in eerste instantie nogal overweldigend. We hadden geen idee waar we moesten beginnen of hoe we het systeem moesten configureren om aan onze behoeften te voldoen. Gelukkig maakten we kennis met BabelQuest en Puneet, die het hele proces naadloos liet verlopen. Puneet nam de tijd om onze interne processen en ons klanttraject goed te begrijpen en stelde snel vast wat we nodig hadden van het systeem. Dankzij haar expertise en toewijding hielp ze ons CRM te bouwen en op maat te maken in slechts enkele weken, iets waar we alleen maanden over zouden hebben gedaan. Haar reactiesnelheid en voortdurende ondersteuning waren tijdens de hele implementatie van onschatbare waarde. We voelden ons echt gesteund bij elke stap die we zetten, en we zijn nu binnen 4 weken operationeel en gebruiken het systeem al effectief. We moeten nog veel leren, maar het is een geweldig begin! We zijn ongelooflijk dankbaar voor de moeite die Puneet heeft gedaan. Bedankt dat je van wat aanvoelde als een ontmoedigend project zo'n positieve ervaring hebt gemaakt!

HubSpot Onboarding-ondersteuning

Babelquest kreeg de opdracht om ons bedrijf te ondersteunen bij de overgang naar HubSpot. Laura en Carrie werden aan ons toegewezen. Beiden waren geweldig en praatten ons door het proces en de functionaliteit van het systeem, adviseerden ons over de basistools en de meer geavanceerde tools die we moesten gebruiken, waarbij Carrie vervolgens een teambrede trainingssessie gaf. Als er problemen of vragen waren, reageerden ze zeer snel en controleerden ze ons regelmatig.