BabelQuest | HubSpot Implementation & Consultancy

Una brillante esperienza di implementazione e onboarding di HubSpot

Abbiamo lavorato con Babelquest per l'implementazione di HubSpot come CRM e onestamente non potrei raccomandarli più di così. Siamo arrivati a questo punto con un'esperienza CRM molto limitata, il che ha fatto sì che l'intero processo sembrasse a volte travolgente. Babelquest è stata incredibilmente paziente, calma e di supporto durante tutto il processo. Non ci hanno mai fatto sentire stupidi per aver fatto domande di base e si sono presi il tempo necessario per spiegarci non solo come funziona HubSpot, ma anche perché certe cose sono importanti per il modo in cui gestiamo la nostra attività. L'implementazione stessa è stata gestita in modo brillante. Ci hanno aiutato a progettare un sistema che si adattasse effettivamente al nostro modo di vendere e commercializzare, invece di costringerci a un modello generico. Tutto è stato impostato in modo ponderato, dalle pipeline e dalla reportistica alle automazioni e alla struttura dei dati, in modo che ora abbiamo qualcosa che sembra utilizzabile piuttosto che intimidatorio. L'onboarding è stato altrettanto forte. La formazione è stata pratica, chiara e con un ritmo adeguato, il che ha fatto un'enorme differenza per un team che aveva un'esperienza limitata di CRM. Si sono assicurati che tutti si sentissero sicuri nell'uso quotidiano di HubSpot, non solo a livello superficiale. Se volete un partner che combini una profonda esperienza in HubSpot con un approccio genuinamente umano, Babelquest è eccezionale. Cinque stelle senza esitazione.

Un partner eccellente che ci ha aiutato a migrare da Salesforce a HubSpot

Avendo lavorato con BabelQuest in aziende precedenti, conoscevo già i loro servizi e non ho esitato a raccomandarli alla mia nuova azienda. Con una scadenza ravvicinata per la migrazione dei dati da Salesforce a HubSpot, BabelQuest è intervenuta e ci ha consegnato la migrazione dei dati prima che perdessimo l'accesso a Salesforce e agli anni di dati accumulati. Una volta migrati i dati, abbiamo dovuto affrontare alcuni problemi di visibilità dei dati. Ma anche in questo caso, il nostro team di vendita era già in grado di vedere i vantaggi di HubSpot ed era desideroso di iniziare a usarlo il prima possibile. BabelQuest ci ha affidato un nuovo membro del suo team per lo sviluppo continuo della piattaforma, dallo specialista della migrazione al nostro nuovo Platform Consultant. Il nostro account manager ci ha aiutato a garantire che il passaggio avvenisse senza intoppi e il consulente di piattaforma si è poi fatto avanti e ha tenuto riunioni con i nostri team tecnici e commerciali. In qualità di stakeholder interno, questo mi ha reso la vita molto più facile, perché ha potuto usare la sua esperienza per riconoscere gli obiettivi e le esigenze della nostra azienda con la piattaforma. I dati sono stati rapidamente organizzati e resi visibili a tutti, e siamo passati rapidamente alla creazione di un piano e di obiettivi per il lavoro da svolgere per migliorare ulteriormente la piattaforma. BabelQuest ci ha aiutato a muoverci a un ritmo così elevato che abbiamo finito per anticipare alcuni dei giorni di supporto concordati, aumentando ulteriormente l'uso effettivo di HubSpot e abbiamo deciso di aggiungere altri giorni di supporto BabelQuest per il prossimo anno. Una sessione di formazione personalizzata è stata erogata dal consulente della piattaforma al nostro team di vendita. Il consulente aveva sviluppato un'ottima comprensione delle nostre esigenze grazie a precedenti incontri con il team di vendita e una sessione di formazione ad alta energia con un'interazione proattiva da parte del team di vendita ha identificato le priorità future e una chiara comprensione di ciò che era già disponibile per tutti. Durante l'incontro sono stati aggiunti al volo alcuni piccoli miglioramenti, che hanno anche mostrato al nostro team di vendita come poter personalizzare ulteriormente la visualizzazione e l'utilizzo delle informazioni.

Un ottimo partner con cui lavorare!

Habit Action ha apprezzato molto la collaborazione con BabelQuest, in particolare con Carl Griffiths e la sua conoscenza di HubSpot e di come possiamo utilizzarlo al meglio a nostro vantaggio. Non vediamo l'ora di continuare a lavorare con loro.

Eccellente!

BabelQuest è stato il nostro partner durante il processo di implementazione e ora è il nostro partner nel mondo BAU e nel roadmapping per l'utilizzo di HubSpot a livello mondiale. Il viaggio in HubSpot non è facile, ma BabelQuest ci fornisce la mappa, il percorso e ci aiuta a navigare nella miriade di complessità per stabilire la destinazione e portarci a destinazione. Inutile.

Come un'estensione del nostro team

Puneet e il team di BabelQuest sono stati fantastici nel corso degli ultimi mesi per aiutarci a lanciare HubSpot. Dai workshop iniziali per la definizione del progetto e la raccolta dei requisiti, alla progettazione della soluzione e all'integrazione del sistema, BabelQuest ha dimostrato sia la sua profonda conoscenza del prodotto sia la sua esperienza nel settore per aiutarci a ottenere il massimo dalla piattaforma. Inoltre, abbiamo trovato l'intero team di BabelQuest amichevole e di supporto, spesso andando oltre per garantire il rispetto dei nostri tempi stretti. Grazie!

Assistenza clienti, formazione e configurazione eccellenti!

Avevamo un breve lasso di tempo per prendere confidenza con il sistema, ma Puneet ci ha guidato passo dopo passo attraverso una serie di workshop ben strutturati. La forte comprensione di Puneet del nostro settore ci ha fornito preziose raccomandazioni e spunti di riflessione sulle best practice, rendendo il processo fluido ed efficiente. Le azioni di follow-up dopo ogni sessione ci hanno mantenuto in carreggiata e hanno incoraggiato l'apprendimento pratico. Grazie a Puneet e al team per l'eccellente supporto, ora siamo ben posizionati per il lancio imminente con HubSpot!

Ottimi approfondimenti e aiuti pratici su tutti gli aspetti del marketing

Lavorare con Carl Griffiths è stato fantastico. Carl ha una grande esperienza in HubSpot e nel marketing digitale in generale e ci ha aiutato a dare una svolta alle nostre campagne e all'utilizzo di Hubpost. Ciò che apprezzo di più è il suo approccio pratico e proattivo, che non si limita a offrire consigli, ma fa in modo che le cose accadano. Inoltre, fornisce sempre video di presentazione e riassunti lunghi e brevi di "cose da fare" e "come fare". Il supporto di Carl ci ha aiutato a muoverci più velocemente, ad affinare il nostro messaggio e a ottenere un impatto misurabile. Se avete bisogno di qualcuno che combini una strategia intelligente con un'esecuzione reale, non posso raccomandare Carl Griffiths abbastanza.

Ottimo supporto HubSpot in caso di necessità

Ho avuto il piacere di lavorare con BableQuest, e con Carl in particolare, negli ultimi anni, sia quando eravamo UniCarriers che ora come Logisnext dopo il rebrand di Mitsubishi Forklift Trucks. Ogni volta che abbiamo incontrato problemi o avuto domande su HubSpot, Carl è sempre andato oltre per aiutarci. Il suo approccio di creare spiegazioni video chiare e facili da seguire è stato particolarmente prezioso, molto più efficace di lunghe e-mail o istruzioni scritte. BableQuest fornisce anche aggiornamenti regolari sul prodotto e incontri di supporto proattivi, che sono stati di grande aiuto nel mantenerci informati e fiduciosi nel nostro utilizzo di HubSpot. Non esiterei a raccomandare Carl e BableQuest come agenzia di marketing HubSpot. La loro competenza e dedizione ne fanno un partner di fiducia.

Ottimo lavoro con Carl

Carl è estremamente competente, disponibile e accomodante. Fornisce un'assistenza eccellente e offre idee per migliorare l'utilizzo di HubSpot da parte della nostra azienda e per massimizzare le nostre attività di marketing e di vendita. Mi ha fornito vari video di formazione e appunti per aiutarmi ad andare avanti ed è stato un piacere lavorare con lui.

Una fantastica introduzione al CRM

Essendo dei neofiti dei sistemi CRM, all'inizio abbiamo trovato HubSpot piuttosto opprimente, non avevamo idea da dove iniziare o di come configurarlo in base alle nostre esigenze. Per fortuna ci hanno presentato BabelQuest e Puneet, che ha reso l'intero processo senza intoppi. Puneet si è presa il tempo necessario per comprendere a fondo i nostri processi interni e il percorso dei clienti, individuando rapidamente ciò di cui avevamo bisogno dal sistema. Grazie alla sua esperienza e alla sua dedizione, ci ha aiutato a costruire e personalizzare il nostro CRM in poche settimane, cosa che da soli ci avrebbe richiesto mesi. La sua reattività e il suo supporto continuo sono stati inestimabili durante tutta l'implementazione. Ci siamo sentiti veramente supportati in ogni fase del processo e ora siamo operativi in sole 4 settimane e stiamo già utilizzando il sistema in modo efficace. Abbiamo ancora molto da imparare, ma è un ottimo inizio! Siamo incredibilmente grati per l'impegno profuso da Puneet. Grazie per aver reso quello che sembrava un progetto scoraggiante un'esperienza positiva!