Loistava HubSpotin käyttöönotto ja käyttöönotto kokemus

Teimme yhteistyötä Babelquestin kanssa HubSpotin käyttöönottamiseksi CRM-järjestelmänä, enkä rehellisesti sanottuna voisi suositella heitä enempää. Meillä oli hyvin vähän kokemusta CRM-järjestelmästä, minkä vuoksi koko prosessi tuntui ajoittain ylivoimaiselta. Babelquest oli uskomattoman kärsivällinen, rauhallinen ja kannustava koko prosessin ajan. He eivät koskaan saaneet meitä tuntemaan itseämme hölmöiksi, kun kysyimme peruskysymyksiä, ja he käyttivät aikaa selittääkseen HubSpotin toiminnan lisäksi myös sen, miksi tietyt asiat olivat tärkeitä liiketoimintamme kannalta. Itse käyttöönotto sujui loistavasti. He auttoivat meitä suunnittelemaan järjestelmän, joka todella sopii myynti- ja markkinointitapoihimme sen sijaan, että meidät olisi pakotettu käyttämään yleistä mallia. Kaikki asetettiin harkitusti putkistoista ja raportoinnista automaatioihin ja tietorakenteeseen, joten nyt meillä on jotain, joka tuntuu käyttökelpoiselta eikä pelottavalta. Käyttöönotto oli yhtä vahvaa. Koulutus oli käytännöllistä, selkeää ja oikein etenevää, mikä vaikutti suuresti tiimiin, jolla oli vain vähän CRM-kokemusta. He varmistivat, että kaikki tunsivat olonsa varmaksi HubSpotin päivittäisessä käytössä, ei vain pintatasolla. Jos haluat kumppanin, jossa yhdistyvät syvällinen HubSpot-asiantuntemus ja aidosti inhimillinen lähestymistapa, Babelquest on erinomainen. Viisi tähteä epäröimättä.

Erinomainen kumppani, joka auttoi meitä siirtymään Salesforcesta HubSpotiin.

Koska olin työskennellyt BabelQuestin kanssa aiemmissa yrityksissäni, olin jo tietoinen heidän palveluistaan, enkä epäröinyt suositella heitä uudelle yritykselleni. Koska meillä oli tiukka määräaika siirtää tiedot Salesforcesta HubSpotiin, BabelQuest tarttui toimeen ja toteutti tietojen siirtämisen ennen kuin menetimme pääsyn Salesforceen ja vuosien aikana kertyneet tiedot. Kun tiedot oli siirretty, meillä oli muutamia ongelmia tietojen näkyvyyden kanssa. Tästä huolimatta myyntitiimimme näki jo HubSpotin edut ja halusi aloittaa HubSpotin käytön mahdollisimman pian. BabelQuest siirsi meidät uuteen tiiminsä jäseneen alustan jatkuvaa kehittämistä varten migraatioasiantuntijasta uuteen alustakonsulttiimme. Asiakkuuspäällikkömme auttoi varmistamaan, että tämä sujui sujuvasti, ja Platform Consultant astui sitten esiin ja piti kokouksia teknisten ja myyntitiimiemme kanssa. Sisäisenä sidosryhmänä tämä teki elämästäni paljon helpompaa, koska hän pystyi käyttämään kokemustaan tunnistaakseen yrityksemme tavoitteet ja tarpeet alustan suhteen. Tiedot järjestettiin nopeasti ja saatiin kaikkien nähtäville, ja siirryimme nopeasti luomaan suunnitelmaa ja tavoitteita tulevaa työtä varten, jotta alustaa voitaisiin kehittää edelleen. BabelQuest auttoi meitä etenemään niin kovaa vauhtia, että päädyimme aikaistamaan joitakin sovittuja tukipäiviä, mikä lisäsi HubSpotin tehokasta käyttöä entisestään, ja päätimme lisätä BabelQuestin tukipäiviä seuraavalle vuodelle. Alustakonsultti järjesti myyntitiimillemme räätälöidyn koulutustilaisuuden. Hän oli saanut erittäin hyvän käsityksen tarpeistamme myyntitiimin kanssa pidetyistä aiemmista tapaamisista, ja erittäin energisessä koulutustilaisuudessa, jossa myyntitiimimme oli ennakoivassa vuorovaikutuksessa, määritettiin tulevaisuuden painopisteet ja saatiin selkeä käsitys siitä, mitä kaikkea oli jo saatavilla. Kokouksen aikana tehtiin myös joitakin pieniä parannuksia, jotka osoittivat myyntitiimillemme, miten voisimme edelleen muokata tietojen näyttämistä ja käyttöä.