HubSpotの優れた導入とオンボーディング体験

CRMとしてHubSpotを導入するためにBabelquestと仕事をしましたが、正直言って、これ以上お勧めできるところはありません。 CRMの経験が非常に乏しい状態でこの仕事に取り掛かったため、プロセス全体が圧倒的に感じられることもありました。Babelquestは驚くほど忍耐強く、冷静で、終始サポートしてくれました。基本的な質問をしてもバカにされることはなく、HubSpotの仕組みだけでなく、なぜ特定のことが私たちのビジネスにとって重要なのかを時間をかけて説明してくれました。 導入自体も見事に対応してくれました。一般的なテンプレートに押し込めるのではなく、私たちの販売・マーケティング方法に合ったシステムを設計してくれました。パイプラインやレポーティング、自動化やデータ構造まで、すべてが思慮深く設定されたので、今では威圧的ではなく、使いやすいと感じています。 オンボーディングも同様に強力でした。トレーニングは実践的でわかりやすく、適切なペースで行われたため、CRMの経験が浅いチームにとっては大きな違いでした。Babelquestは、HubSpotの深い専門知識と人間味あふれるアプローチを兼ね備えたパートナーです。迷うことなく5つ星です。

SalesforceからHubSpotへの移行をサポートしてくれた優秀なパートナー

以前の会社でBabelQuestと仕事をしたことがあり、彼らのサービスについてはすでに知っていたので、新しい会社に推薦することにためらいはありませんでした。SalesforceからHubSpotへのデータ移行というタイトな納期がある中、BabelQuestはSalesforceへのアクセスと長年蓄積されたデータを失う前に、データの移行を実施してくれました。 データの移行が完了した後、私たちはデータの可視性に関するいくつかの問題に直面しました。しかし、それでも営業チームはすでにHubSpotの利点を理解しており、できるだけ早くHubSpotを使い始めたいと考えていました。BabelQuestは、移行スペシャリストから新しいプラットフォームコンサルタントへと、プラットフォームの継続的な開発のために新しいメンバーに移行してくれました。私たちのアカウントマネージャーは、これがスムーズに行われるようサポートし、プラットフォームコンサルタントはその後、私たちの技術チームや営業チームとミーティングを行いました。社内の利害関係者である私の生活は、彼がその経験を活かして当社の目標とプラットフォームに対するニーズを認識することができたため、非常に楽になりました。データはすぐに整理され、全員に見えるようになり、プラットフォームをさらに強化するための今後の作業計画と目標の作成にすぐに移れました。BabelQuest のおかげでテンポよく作業を進めることができたため、HubSpot の効果的な利用をさらに高めるため、合意していたサポート日数を前倒しすることになり、次年度の BabelQuest サポート日数を追加することにしました。 プラットフォームコンサルタントにより、カスタマイズされたトレーニングセッションが営業チームに提供されました。彼は営業チームとの過去のミーティングから私たちのニーズを非常によく理解しており、営業チームとの積極的な対話によるエネルギー溢れるトレーニングセッションで、将来の優先事項や既に利用可能なものを明確に理解することができました。また、情報の表示方法や使用方法をさらに調整する方法を営業チームに示すことができました。