Doskonałe wdrożenie i wdrożenie HubSpot

Współpracowaliśmy z Babelquest, aby wdrożyć HubSpot jako nasz CRM i szczerze mówiąc, nie mógłbym ich bardziej polecić. Przystępowaliśmy do tego z bardzo ograniczonym doświadczeniem CRM, co oznaczało, że cały proces wydawał się czasami przytłaczający. Babelquest wykazali się niesamowitą cierpliwością, spokojem i wsparciem. Nigdy nie sprawili, że czuliśmy się głupio, zadając podstawowe pytania i poświęcili czas na wyjaśnienie nie tylko tego, jak działa HubSpot, ale także dlaczego niektóre rzeczy mają znaczenie dla tego, jak prowadzimy naszą firmę. Samo wdrożenie zostało przeprowadzone znakomicie. Pomogli nam zaprojektować system, który faktycznie pasuje do naszego sposobu sprzedaży i marketingu, zamiast zmuszać nas do korzystania z ogólnego szablonu. Wszystko zostało skonfigurowane w przemyślany sposób, od potoków i raportowania po automatyzacje i strukturę danych, dzięki czemu mamy teraz coś, co wydaje się użyteczne, a nie onieśmielające. Wdrożenie było równie solidne. Szkolenie było praktyczne, jasne i prowadzone w odpowiednim tempie, co stanowiło ogromną różnicę dla zespołu, który miał ograniczone doświadczenie z CRM. Upewnili się, że wszyscy czują się pewnie, korzystając z HubSpot na co dzień, a nie tylko na poziomie powierzchownym. Jeśli potrzebujesz partnera, który łączy głęboką wiedzę HubSpot z prawdziwie ludzkim podejściem, Babelquest jest znakomity. Pięć gwiazdek bez wahania.

Doskonały partner, który pomógł nam w migracji z Salesforce do HubSpot

Pracując z BabelQuest w poprzednich firmach, byłem już świadomy ich usług i nie wahałem się polecić ich mojej nowej firmie. Z napiętym terminem migracji danych z Salesforce do HubSpot, BabelQuest wkroczył do akcji i przeprowadził migrację danych, zanim straciliśmy dostęp do Salesforce i zgromadzonych przez lata danych. Po migracji danych napotkaliśmy kilka bolesnych punktów związanych z widocznością danych. Ale nawet z tym nasz zespół sprzedaży mógł już dostrzec zalety HubSpot i chciał jak najszybciej rozpocząć korzystanie z HubSpot. BabelQuest przeniósł nas do nowego członka swojego zespołu w celu ciągłego rozwoju platformy, od specjalisty ds. migracji do naszego nowego konsultanta ds. platformy. Nasz opiekun klienta pomógł zapewnić, że wszystko przebiegło sprawnie, a następnie Konsultant Platformy podjął się organizacji spotkań z naszymi zespołami technicznymi i sprzedażowymi. Jako wewnętrzny interesariusz znacznie ułatwiło mi to życie, ponieważ był w stanie wykorzystać swoje doświadczenie, aby rozpoznać cele i potrzeby naszej firmy związane z platformą. Dane zostały szybko uporządkowane i uwidocznione dla wszystkich, a my szybko przeszliśmy do tworzenia planu i celów na nadchodzące prace nad dalszym ulepszaniem platformy. BabelQuest pomógł nam działać w tak szybkim tempie, że ostatecznie przyspieszyliśmy niektóre z naszych uzgodnionych dni wsparcia, co jeszcze bardziej zwiększyło nasze efektywne wykorzystanie HubSpot i zdecydowaliśmy się dodać dodatkowe dni na wsparcie BabelQuest na następny rok. Konsultant platformy przeprowadził dostosowaną do potrzeb sesję szkoleniową dla naszego zespołu sprzedaży. Dzięki wcześniejszym spotkaniom z zespołem sprzedaży bardzo dobrze zrozumiał on nasze potrzeby, a pełna energii sesja szkoleniowa z proaktywną interakcją ze strony naszego zespołu sprzedaży pozwoliła określić przyszłe priorytety, a także jasno zrozumieć, co jest już dostępne dla wszystkich. Podczas spotkania dodano również kilka drobnych ulepszeń, które pokazały naszemu zespołowi sprzedaży, w jaki sposób możemy jeszcze bardziej dostosować sposób wyświetlania i wykorzystywania informacji.