Uma experiência brilhante de implementação e integração da HubSpot

Trabalhamos com a Babelquest para implementar o HubSpot como nosso CRM e, sinceramente, não poderia recomendá-los melhor. Estávamos fazendo isso com uma experiência muito limitada em CRM, o que fez com que todo o processo parecesse esmagador às vezes. A Babelquest foi incrivelmente paciente, calma e nos deu apoio durante todo o processo. Eles nunca nos fizeram sentir bobos por fazer perguntas básicas e dedicaram tempo para explicar não apenas como a HubSpot funciona, mas por que certas coisas eram importantes para a forma como administrávamos nossos negócios. A implementação em si foi feita de forma brilhante. Eles nos ajudaram a projetar um sistema que realmente se encaixa na forma como vendemos e comercializamos, em vez de nos forçar a usar um modelo genérico. Tudo foi configurado cuidadosamente, desde os pipelines e relatórios até as automações e a estrutura de dados, de modo que agora temos algo que parece utilizável, em vez de intimidador. A integração foi igualmente sólida. O treinamento foi prático, claro e teve um ritmo adequado, o que fez uma enorme diferença para uma equipe que tinha pouca experiência em CRM. Eles garantiram que todos se sentissem confiantes para usar o HubSpot no dia a dia, e não apenas em um nível superficial. Se você quiser um parceiro que combine um profundo conhecimento do HubSpot com uma abordagem genuinamente humana, a Babelquest é excelente. Cinco estrelas sem hesitação.

Um excelente parceiro que nos ajudou a migrar do Salesforce para a HubSpot

Tendo trabalhado com a BabelQuest em empresas anteriores, eu já conhecia seus serviços e não hesitei em recomendá-los à minha nova empresa. Com um prazo apertado para migrar os dados do Salesforce para o HubSpot, a BabelQuest se adiantou e fez a migração dos dados antes que perdêssemos o acesso ao Salesforce e aos anos de dados acumulados. Depois que os dados foram migrados, enfrentamos alguns pontos problemáticos com a visibilidade dos dados. Mas, mesmo assim, nossa equipe de vendas já podia ver as vantagens da HubSpot e estava ansiosa para começar a usá-la o mais rápido possível. A BabelQuest nos transferiu para um novo membro da equipe para o desenvolvimento contínuo da plataforma, desde o especialista em migração até o nosso novo consultor de plataforma. Nosso gerente de conta ajudou a garantir que isso ocorresse sem problemas, e o consultor de plataforma se adiantou e realizou reuniões com nossas equipes técnicas e de vendas. Como parte interessada interna, isso facilitou muito minha vida, pois ele pôde usar sua experiência para reconhecer os objetivos e as necessidades da nossa empresa com a plataforma. Os dados foram rapidamente organizados e tornados visíveis para todos, e rapidamente passamos a criar um plano e metas para o trabalho futuro para aprimorar ainda mais a plataforma. A BabelQuest nos ajudou a avançar em um ritmo tão acelerado que acabamos antecipando alguns dos dias de suporte acordados, aumentando ainda mais o uso efetivo da HubSpot, e decidimos adicionar mais dias de suporte da BabelQuest para o próximo ano. Uma sessão de treinamento personalizada foi ministrada pelo consultor da plataforma à nossa equipe de vendas. Ele havia desenvolvido uma compreensão muito boa das nossas necessidades em reuniões anteriores com a equipe de vendas, e uma sessão de treinamento de alta energia com interação proativa da nossa equipe de vendas identificou prioridades futuras, além de uma compreensão clara do que já estava disponível para todos. Algumas pequenas melhorias também foram adicionadas durante a reunião, o que também mostrou à nossa equipe de vendas como poderíamos adaptar ainda mais a forma como as informações são exibidas e usadas.