Thorit GmbH

Plus de transparence et des succès mesurables dans le parcours du client - grâce à Thorit et HubSpot".

Avant de collaborer avec Thorit, nous avions un défi clair à relever : il y avait un fossé entre nos mesures de marketing en ligne - notamment les annonces - et la suite du parcours client. Nous voulions le combler afin d'accompagner les prospects de manière plus ciblée et de mieux les convertir. La clé pour cela était l'automatisation des e-mails et c'est ainsi que HubSpot et Thorit sont entrés en jeu. Nous avions déjà eu un premier contact avec l'équipe de Thorit dans le cadre d'un atelier sur les personas, qui nous avait alors beaucoup convaincus. La collaboration n'était pas seulement structurée et pratique, elle nous a aussi énormément fait progresser sur le plan stratégique. Ensemble, nous avons mis en œuvre l'atelier Persona, l'intégration HubSpot et la mise en place de nos automatisations. Grâce à HubSpot, beaucoup de choses sont devenues nettement plus mesurables pour nous aujourd'hui. Nous avons maintenant plus de points de contact tout au long du parcours client, surtout dans le marketing en ligne, et nous pouvons les relier entre eux de manière judicieuse. Un grand avantage est que nous pouvons voir exactement qui s'intéresse à nos produits, qui télécharge des informations et comment nous pouvons rester en contact avec ces contacts. Nous ne pourrions que recommander Thorit. Nous nous sommes sentis très bien accompagnés, en particulier pour la mise en place et pour tous les sujets techniques.

"Du choix du CRM à l'optimisation du parcours client - grâce à un conseil compétent et une collaboration agile"

Avant de travailler avec vous, nous étions confrontés à une question centrale : quel système CRM nous convient vraiment ? Le choix est vaste - mais nous cherchions une solution qui ne soit pas seulement convaincante sur le plan technique, mais qui puisse aussi évoluer à long terme avec nos exigences. Nous avons été convaincus par votre équipe innovante et technophile, ainsi que par les expériences positives de vos clients de référence. Dès le premier entretien, nous avons compris qu'il s'agissait d'une rencontre entre la compétence et la pratique. Dans le cadre de l'onboarding et du conseil qui l'accompagne, vous nous avez aidés non seulement à choisir le système adéquat, mais aussi à l'intégrer efficacement dans notre infrastructure existante. Vous avez particulièrement veillé à la propreté des interfaces et à la transparence de toutes les informations sur les clients - ce qui nous permet aujourd'hui d'avoir une vue à 360 degrés sur nos clients. L'optimisation commune de notre parcours client a également constitué une véritable valeur ajoutée, avec des améliorations évidentes dans le contact avec les clients et le déroulement interne. Nous vous recommandons volontiers - non seulement pour votre savoir-faire professionnel, mais surtout pour votre approche agile et la collaboration agréable que nous avons eue de bout en bout.

"Une approche plus efficace des clients & des processus optimisés - grâce à Thorit !"

Avant d'utiliser les services de Thorit, nous étions confrontés au défi de trouver un outil qui nous permette de nous adresser à nos clients de manière plus efficace et plus ciblée sur tous les canaux. Il était important pour nous de gérer de manière centralisée tous les canaux de communication - qu'il s'agisse d'e-mails, de SMS, de médias sociaux ou autres - et de mieux les coordonner. Comme nous connaissons Thorit depuis longtemps et que nous avons toujours apprécié notre collaboration, nous n'avons pas hésité à vous choisir à nouveau. La confiance, la fiabilité et la bonne communication nous ont directement convaincus. Nous avons fait appel à votre soutien dans plusieurs domaines - notamment pour l'implémentation et le suivi de HubSpot, la refonte de notre site Internet ainsi que la mise en place de notre Intranet. Grâce à cette collaboration, nous avons pu améliorer considérablement notre contact avec la clientèle, rendre la génération de leads plus efficace et mettre en place des workflows automatisés - pour ne citer que quelques-unes des réussites. Ces améliorations ont sensiblement optimisé nos processus internes. Quoi qu'il en soit, nous recommanderions Thorit à d'autres - et tout de suite ! La collaboration avec Thorit n'est pas seulement au top sur le plan professionnel, elle est aussi très agréable sur le plan humain. La combinaison d'une grande compétence, d'une grande fiabilité et d'un contact simple et amical fait que Thorit est absolument recommandable.

Strukturierter Onboardingprozess & schnelle Reaktionszeit

Thorit hat einen sehr strukturierten Onboarding-Prozess. Hier wird keine Aktivität vergessen! Fragen können im OnboardingRaum (sehr cool) gestellt werden, sodass die Fragen direkt an der Aktivität verankert ist. Gerne wieder! Vielen Dank

Mega Tool und super Benutzerfreundlich

Wir von JANUA Möbel verwenden seit einem halben Jahr das mega tolle und innovative Tool und sind super glücklich. Wir haben unser gesamtes CRM umgezogen und alle 30 Mitarbeiter sind trotz neuer Software super Zufrieden. Es war echt einfach, allen das benutzerfreundliche Tool zu lernen. Jeder hat es sofort verstanden und es motiviert alle, so viele Infos über unsere Zielgruppe zu wissen. Auch mir hilft es extrem weiter, in meiner täglichen Marketing-Arbeit. Thorit hat uns super bei der Anbindung unterstützt. Würden wir jederzeit wieder buchen! Habt ihr super gemacht. :-)

HubSpot Enterprise Suite Implementierung und Betreuung

Wir haben mit Thorit die HubSpot Enterprise Suite lizenziert und sind bisher mit der Durchführung der Implementierung sehr zufrieden. Auch die Beratung zur richtigen Lizenz war kompetent und sehr angenehm. Thorit bietet einen tollen Service-Ansatz und unterstützt uns auch in weiteren Bereichen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und sind glücklich, dass wir mit Thorit einen kompetenten Partner gefunden haben!

Perfekte Mischung aus Dienstleistung/Done for you und Schulung

Wir arbeiten seit fast einem Jahr mit Thorit und haben inzwischen ein funktionierendes CRM inklusive E-Mail-Marketing, automatischen Workflows und Prozessen. Die Prozesse bilden die Customer Journey ab und sind wiederum mit Automatisierungen verbunden. Thorit hat immer geschaut, ob wir ein Thema lieber selbst umsetzen möchten und uns dann alles dafür Nötige beigebracht oder für uns umgesetzt, wenn wir die Kapazität nicht aufbringen konnten. Unser Team bewegt sich inzwischen sicher in HubSpot. In der Zukunft arbeiten wir weiter mit Thorit, weil sie uns helfen laufend weitere Möglichkeiten in HubSpot auszuschöpfen, egal ob Social Media Content oder Kampagnen mit Paid Ads.

Absolute Profis - in allen Bereichen

Seit ca. einem Jahr arbeiten wir im Vertrieb mit Thorit zusammen. Abgesehen von dem riesigen technischem Know How. bestechen auch Termintreue und das generelle einhalten von Absprachen. man kann sich jederzeit auf Thorit verlassen. Die Zusammenarbeit macht viel Spaß und ich kann David Schuh und sein Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

First-class consulting and trustworthy partnership

We have been working with Thorit for several years and can recommend Thorit as a partner with a clear conscience. Thorit is a HubSpot expert and it pays off to have a professional on your side who has so many years of experience with HubSpot products. Thank you very much for your support.