Thorit GmbH

Mehr Transparenz und messbare Erfolge in der Customer Journey – dank Thorit und HubSpot“

Vor der Zusammenarbeit mit Thorit hatten wir eine klare Herausforderung: Zwischen unseren Online-Marketing-Maßnahmen insbesondere den Ads – und dem weiteren Verlauf der Customer Journey gab es eine Lücke. Diese wollten wir schließen, um Interessenten gezielter begleiten und besser konvertieren zu können. Der Schlüssel dafür war E-Mail-Automation und so kamen HubSpot und Thorit ins Spiel. Den ersten Berührungspunkt mit dem Thorit-Team hatten wir bereits im Rahmen eines Persona-Workshops, der uns damals sehr überzeugt hat. Die Zusammenarbeit war nicht nur strukturiert und praxisnah, sondern hat uns auch strategisch enorm weitergebracht. Gemeinsam haben wir den Persona-Workshop, die HubSpot-Integration und den Aufbau unserer Automatisierungen umgesetzt. Durch HubSpot ist für uns heute vieles deutlich messbarer geworden. Wir haben jetzt mehr Touchpoints entlang der Customer Journey vorallem im Online-Marketing und können diese sinnvoll miteinander verbinden. Ein großer Vorteil ist, dass wir genau nachvollziehen können, wer sich für unsere Produkte interessiert, wer Informationen herunterlädt und wie wir an diesen Kontakten gezielt dranbleiben können. Wir würden Thorit nur weiterempfehlen. Besonders im Setup und bei allen technischen Themen haben wir uns sehr gut betreut gefühlt.

„Von der CRM-Auswahl zur optimierten Customer Journey – dank kompetenter Beratung und agiler Zusammenarbeit“

Bevor wir mit euch zusammengearbeitet haben, standen wir vor der zentralen Frage: Welches CRM-System passt wirklich zu uns? Die Auswahl ist groß – aber wir suchten eine Lösung, die nicht nur technisch überzeugt, sondern auch langfristig mit unseren Anforderungen mitwächst. Überzeugt hat uns euer tech-affines, innovatives Team sowie die positiven Erfahrungen eurer Referenzkunden. Schon im ersten Gespräch war klar: Hier treffen Kompetenz und Praxisnähe aufeinander. Im Rahmen des Onboardings und der begleitenden Beratung habt ihr uns dabei unterstützt, nicht nur das passende System auszuwählen, sondern es auch effektiv in unsere bestehende Infrastruktur zu integrieren. Dabei habt ihr besonders auf saubere Schnittstellen und die Transparenz aller Kundeninformationen geachtet – was uns heute einen 360-Grad-Blick auf unsere Kunden ermöglicht. Ein echter Mehrwert war auch die gemeinsame Optimierung unserer Customer Journey, mit klaren Verbesserungen im Kundenkontakt und internen Ablauf. Wir empfehlen euch gerne weiter – nicht nur wegen eures fachlichen Know-hows, sondern vor allem wegen eurer agilen Herangehensweise und der durchweg angenehmen Zusammenarbeit.

„Effizientere Kundenansprache & optimierte Abläufe – dank Thorit!“

Bevor wir den Service von Thorit genutzt haben, standen wir vor der Herausforderung, ein Tool zu finden, mit dem wir unsere Kunden kanalübergreifend effizienter und gezielter ansprechen können. Uns war wichtig, alle Kommunikationskanäle – ob E-Mail, SMS, Social Media oder andere – zentral zu steuern und besser aufeinander abzustimmen. Genau da hat der Service von Thorit perfekt angesetzt. Da wir Thorit schon seit längerer Zeit kennen und die Zusammenarbeit stets sehr geschätzt haben, war es für uns keine Frage, uns erneut für euch zu entscheiden. Vertrauen, Verlässlichkeit und die gute Kommunikation haben uns direkt überzeugt. Wir haben eure Unterstützung in mehreren Bereichen in Anspruch genommen – insbesondere bei der Implementierung und Betreuung von HubSpot, der Neugestaltung unserer Homepage sowie beim Aufbau unseres Intranets. Durch die Zusammenarbeit konnten wir unseren Kundenkontakt deutlich verbessern, die Leadgenerierung effizienter gestalten und automatisierte Workflows einführen – um nur ein paar der Erfolge zu nennen. Diese Verbesserungen haben unsere internen Abläufe spürbar optimiert. Auf jeden Fall würden wir Thorit weiterempfehlen – und das sofort! Die Zusammenarbeit mit Thorit ist nicht nur fachlich top, sondern auch menschlich super angenehm. Die Kombination aus hoher Kompetenz, Verlässlichkeit und einem unkomplizierten, freundlichen Umgang macht Thorit absolut empfehlenswert.

Strukturierter Onboardingprozess & schnelle Reaktionszeit

Thorit hat einen sehr strukturierten Onboarding-Prozess. Hier wird keine Aktivität vergessen! Fragen können im OnboardingRaum (sehr cool) gestellt werden, sodass die Fragen direkt an der Aktivität verankert ist. Gerne wieder! Vielen Dank

Mega Tool und super Benutzerfreundlich

Wir von JANUA Möbel verwenden seit einem halben Jahr das mega tolle und innovative Tool und sind super glücklich. Wir haben unser gesamtes CRM umgezogen und alle 30 Mitarbeiter sind trotz neuer Software super Zufrieden. Es war echt einfach, allen das benutzerfreundliche Tool zu lernen. Jeder hat es sofort verstanden und es motiviert alle, so viele Infos über unsere Zielgruppe zu wissen. Auch mir hilft es extrem weiter, in meiner täglichen Marketing-Arbeit. Thorit hat uns super bei der Anbindung unterstützt. Würden wir jederzeit wieder buchen! Habt ihr super gemacht. :-)

HubSpot Enterprise Suite Implementierung und Betreuung

Wir haben mit Thorit die HubSpot Enterprise Suite lizenziert und sind bisher mit der Durchführung der Implementierung sehr zufrieden. Auch die Beratung zur richtigen Lizenz war kompetent und sehr angenehm. Thorit bietet einen tollen Service-Ansatz und unterstützt uns auch in weiteren Bereichen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und sind glücklich, dass wir mit Thorit einen kompetenten Partner gefunden haben!

Perfekte Mischung aus Dienstleistung/Done for you und Schulung

Wir arbeiten seit fast einem Jahr mit Thorit und haben inzwischen ein funktionierendes CRM inklusive E-Mail-Marketing, automatischen Workflows und Prozessen. Die Prozesse bilden die Customer Journey ab und sind wiederum mit Automatisierungen verbunden. Thorit hat immer geschaut, ob wir ein Thema lieber selbst umsetzen möchten und uns dann alles dafür Nötige beigebracht oder für uns umgesetzt, wenn wir die Kapazität nicht aufbringen konnten. Unser Team bewegt sich inzwischen sicher in HubSpot. In der Zukunft arbeiten wir weiter mit Thorit, weil sie uns helfen laufend weitere Möglichkeiten in HubSpot auszuschöpfen, egal ob Social Media Content oder Kampagnen mit Paid Ads.

Absolute Profis - in allen Bereichen

Seit ca. einem Jahr arbeiten wir im Vertrieb mit Thorit zusammen. Abgesehen von dem riesigen technischem Know How. bestechen auch Termintreue und das generelle einhalten von Absprachen. man kann sich jederzeit auf Thorit verlassen. Die Zusammenarbeit macht viel Spaß und ich kann David Schuh und sein Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

First-class consulting and trustworthy partnership

We have been working with Thorit for several years and can recommend Thorit as a partner with a clear conscience. Thorit is a HubSpot expert and it pays off to have a professional on your side who has so many years of experience with HubSpot products. Thank you very much for your support.