PollenはAIネイティブのカスタマーサクセス・プラットフォームで、HubSpot CRMのデータを同期し、AIエージェントに作業させます。3つの核となる問題を解決します：

1.CSチームはプロアクティブではなく、リアクティブである。PollenのAIエージェントはHubSpotアカウントを継続的に監視し、解約リスク、拡大機会、エンゲージメントの低下を明らかにします。

リスク、拡大機会、エンゲージメント低下をエスカレートする前に顕在化させ、それらに対処するためのプレイブックを自動的にトリガーします。

を自動的にトリガーします。

2.手作業が多すぎる。AIエージェントは、HubSpotのデータからアカウント概要、ヘルススコア、ステークホルダーマップを自動生成します。

メール、Slack、サポートチケットと組み合わせたデータから、アカウント概要、健全性スコア、ステークホルダーマップを自動生成します。

3.統一されたアカウントビュー。Pollenは、HubSpotの企業、連絡先、案件を、あらゆる顧客接点によって強化された単一のワークスペースに同期します。

CSMとAIエージェントが適切なタイミングで適切なアクションを取るための完全なコンテキストを提供します。

HubSpotと接続することで、CRMデータがPollenに流れ込み、AIエージェントがデータを監視し、推論し、ワークフローを実行することができます。

ワークフローを実行し、静的なレコードを常時稼働のCSオペレーションに変えます。