概览

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Pollen 是一个人工智能原生客户成功平台,它能同步 HubSpot CRM 数据,并让人工智能代理来处理这些数据。它能解决三个核心问题:
1. 客户成功团队是被动的,而不是主动的。Pollen 的人工智能代理可持续监控您的 HubSpot 账户--发现流失风险、扩展机会和参与度下降。
风险、扩展机会和参与度下降等问题,并自动触发流程以采取相应行动。
对其采取行动。
2.人工操作过多。人工智能代理可从 HubSpot 数据中自动生成账户简报、健康评分和利益相关者地图。
数据与电子邮件、Slack 和支持单据相结合,自动生成账户简报、健康评分和利益相关者地图,从而省去了数小时的准备、报告和数据录入工作。
3.无统一账户视图。Pollen 可将您的 HubSpot 公司、联系人和交易同步到一个工作区,该工作区丰富了每一个客户接触点。
每个客户接触点,为 CSM 和人工智能代理提供完整的上下文,以便在正确的时间采取正确的行动。
通过连接 HubSpot,您的客户关系管理(CRM)数据将流入 Pollen,人工智能代理可以对其进行监控、推理并执行
工作流--将静态记录转化为始终在线的 CS 操作。
功能

客户关系管理数据同步
将您的 HubSpot 公司、联系人、交易、产品和细列项目同步到 Pollen,让人工智能代理拥有完整的 CRM 上下文。用户可以将健康评分、风险标签和丰富的属性写入 Pollen 上的 HubSpot 记录。

人工智能账户健康监测
人工智能代理与客户关系管理(CRM)一起分析支持票单、反馈提交和自定义对象数据,以持续评估账户健康状况、检测流失风险并显示升级情况--这样,您的客户服务团队就能在问题扩大之前采取行动。
应用程序功能
共享数据
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