Pollen on tekoälyyn perustuva Customer Success -alusta, joka synkronoi HubSpot CRM-tietosi ja laittaa tekoälyagentit työskentelemään niiden parissa. Se ratkaisee kolme keskeistä ongelmaa:

1. CS-tiimit ovat reaktiivisia, eivät proaktiivisia. Pollenin tekoälyagentit seuraavat jatkuvasti HubSpot-tilejäsi - tuoden esiin poistuman

riskejä, laajentumismahdollisuuksia ja sitoutumisen laskua ennen kuin ne eskaloituvat, ja käynnistävät automaattisesti toimintaohjeet, jotta voidaan toimia.

niiden perusteella.

2. Liian paljon manuaalista työtä. Tekoälyagentit luovat automaattisesti tilikohtaiset tiedotteet, terveyspisteet ja sidosryhmäkartat HubSpot-asiakkaistasi

tiedoista yhdistettynä sähköposteihin, Slackiin ja tukilippuihin - näin vältytään tuntikausien valmistelulta, raportoinnilta ja tietojen syöttämiseltä.

3. Ei yhtenäistä tilinäkymää. Pollen synkronoi HubSpot-yrityksesi, yhteystietosi ja sopimuksesi yhdeksi työtilaksi, jota rikastavat seuraavat tekijät

jokaista asiakaskosketuspistettä, jolloin CSM:t ja tekoälyagentit saavat täyden kontekstin, jotta he voivat ryhtyä oikeisiin toimiin oikeaan aikaan.

Yhdistämällä HubSpotin CRM-tietosi virtaavat Polleniin, jossa tekoälyagentit voivat seurata sitä, päättellä sen pohjalta ja toteuttaa seuraavia toimia.

työnkulkuja - muuttamalla staattiset tietueet aina käytössä olevaksi CS-toiminnaksi.