Nie używaj, jeśli cenisz swój czas i pieniądze

Od początkowej konfiguracji kilka lat temu, nie było nic poza kłopotami z tą firmą. Naliczali nam więcej opłat niż podano w planach na ich stronie internetowej, a następnie za każdą funkcję, która powinna być "standardem" w systemie przesyłania wiadomości, naliczali dodatkową opłatę. Kiedy zapytaliśmy o te opłaty, nasze wiadomości zostały zignorowane. Nie ma odpowiednich instrukcji, jak wykonać podstawowe funkcje, takie jak korzystanie z szablonów wiadomości i wiele komunikatów o błędach bez wyjaśnień, a SMS-y odbijają się, ponieważ format numeru w HubSpot nie był poprawny (mimo że na początku powiedziano nam, że CRM Messaging wykorzystuje "inteligentny system" do wykorzystania dowolnego formatu numeru telefonu - nie tak! Aby działał, musi mieć określony format). Nie możesz wprowadzać zmian w HubSpot, musisz zalogować się do ich własnego portalu, aby wprowadzać zmiany i śledzić komunikaty o błędach. Faktury nie są automatycznie wysyłane e-mailem, więc co miesiąc musieliśmy się logować, aby je pobrać. Co gorsza, w styczniu wysłaliśmy do nich wiadomość e-mail, aby anulować nasze subskrypcje (nie ma możliwości zrobienia tego na naszym zalogowanym koncie...!), a odpowiedź brzmiała: "aby przetworzyć Twoją rezygnację, powiedz nam dlaczego". Nasza szybka rezygnacja nie powinna zależeć od "dlaczego"...! Poszukiwanie informacji zwrotnej to jedno, ale trzymanie naszej rezygnacji jako zakładnika to zupełnie inna sprawa. Powiedzieliśmy im, dlaczego tego samego dnia i nie otrzymaliśmy odpowiedzi przez tydzień. Musieliśmy skontaktować się z nimi, aby potwierdzić anulowanie, a tego samego dnia, w którym potwierdzili anulowanie, obciążyli również nasze subskrypcje na następne 3 miesiące!!! Od tego czasu podnieśliśmy tę kwestię i poprosiliśmy o zwrot pieniędzy, i śledziliśmy 3 razy, a oni ignorują naszą prośbę. Będziemy musieli skontaktować się z naszym bankiem, aby uzyskać obciążenie zwrotne i zablokować sprzedawcę. Tak podejrzane!!!

Łączy się nieco z HubSpot

Nieuczciwy, ignoruje cię i nie odpowiada na e-maile, słaba obsługa klienta, usługa przesyłania wiadomości nie działa dobrze, komunikaty o błędach, automatyczne doładowanie nie działa, brak odpowiednich instrukcji dotyczących wykonywania funkcji, nie można zarządzać aplikacją z HubSpot, pobiera pieniądze, gdy nie są należne i nie zwraca ich, każda dodatkowa rzecz, którą chcesz (jak przekierowanie na twój rzeczywisty numer, abyś otrzymywał odpowiedzi, i nazwanie wychodzącego tekstu nazwą twojej firmy) kosztuje dodatkowo miesięcznie w ramach subskrypcji.

Nie najlepiej. Działało przez jeden dzień i od tego czasu nie działa

Nie podoba mi się ten system, ponieważ trudno go znaleźć w HubSpot po pierwszym podłączeniu. A wsparcie techniczne jest bardzo trudne do zrozumienia, więc rozwiązanie problemu jest nieco trudne.

Wysyłanie wiadomości tekstowych z HubSpot i możliwość ich śledzenia

Możliwość wysyłania wiadomości tekstowych bezpośrednio z HubSpot i śledzenia wszystkiego w aplikacji.

Nie jest to łatwe do znalezienia miejsce w HubSpot, a także nie wysyła tekstów, które wysyłam.