Vantage Point

Um parceiro de consultoria que realmente entende como as empresas operam

Trouxemos a Vantage Point para nos ajudar com a implementação da HubSpot depois de termos enfrentado dificuldades com uma agência generalista que não entendia nossos fluxos de trabalho nem como nossa equipe realmente funciona. A diferença foi imediata. A equipe da Vantage Point dedicou um tempo para conhecer o nosso negócio antes de recomendar qualquer coisa, e o seu profundo conhecimento de CRM significava que não estávamos pagando para que eles descobrissem as coisas na hora. O que mais se destacou foi a abordagem de pessoas, processos e tecnologia. Em vez de ir direto para a configuração, eles otimizaram nossos processos primeiro e garantiram que a plataforma fosse construída com base na forma como nossa equipe trabalha, e não o contrário. Isso fez uma enorme diferença na adoção. Nossa equipe realmente usa o sistema agora, em vez de trabalhar em torno dele. O trabalho de integração foi particularmente impressionante. Eles eliminaram horas de entrada manual de dados toda semana e nos deram uma visibilidade clara do nosso pipeline que nunca tivemos antes. O suporte contínuo de serviços gerenciados tem sido tão forte quanto a implementação inicial - ágil, proativo e sempre focado em gerar resultados reais, em vez de apenas fechar tíquetes. Se você está procurando um parceiro da HubSpot que funcione como uma extensão da sua equipe, em vez de uma empresa de consultoria típica, a Vantage Point é a opção certa.

Empresa profissional e confiável

Atualmente, utilizamos o HubSpot em conjunto com o Salesforce para nossas necessidades de marketing, e a Vantage Point tem sido sempre um parceiro confiável na resolução de quaisquer problemas relacionados ao Salesforce. Recentemente, tivemos um problema com a rotação/atribuição de leads originados na HubSpot que precisavam ser direcionados para o Salesforce. Levamos essa questão ao conhecimento da Vantage Point para garantir que o problema não fosse originado no Salesforce. A Vantage Point concordou em participar de uma chamada, na qual discutimos os dois sistemas e decidimos investigar melhor o problema. Depois de tentar algumas soluções possíveis, o problema foi resolvido. A equipe estava se comunicando e solucionando problemas com eficiência, garantindo uma resolução rápida. Estamos satisfeitos em saber que a Vantage Point estenderá seu suporte a ambas as plataformas no futuro