Konsultointikumppani, joka todella ymmärtää, miten yritykset toimivat

Otimme Vantage Pointin avuksi HubSpot-toteutukseen, kun olimme joutuneet kamppailemaan yleistoimiston kanssa, joka ei ymmärtänyt työnkulkujamme tai sitä, miten tiimimme todellisuudessa toimii. Ero oli välitön. Vantage Pointin tiimi otti aikaa tutustua liiketoimintaamme ennen kuin se suositteli mitään, ja heidän syvällinen CRM-asiantuntemuksensa tarkoitti, ettemme maksaneet heille siitä, että he miettivät asioita lennosta. Eniten huomiota herätti heidän ihmisten, prosessien ja teknologian välinen lähestymistapansa. Sen sijaan, että he olisivat ryhtyneet suoraan konfigurointiin, he optimoivat ensin prosessimme ja varmistivat, että alusta rakennettiin sen mukaan, miten tiimimme työskentelee - ei päinvastoin. Tämä vaikutti ratkaisevasti käyttöönottoon. Tiimimme todella käyttää järjestelmää nyt sen sijaan, että työskentelisi sen ympärillä. Integrointityö oli erityisen vaikuttavaa. Se poisti viikoittaisen tuntikausien manuaalisen tietojen syöttämisen ja antoi meille selkeän näkyvyyden putkistoon, jota meillä ei ollut koskaan aiemmin. Heidän jatkuva hallinnoitujen palveluidensa tuki on ollut yhtä vahvaa kuin alkuperäinen käyttöönotto - se on ollut reagoivaa, ennakoivaa ja keskittynyt aina todellisten tulosten saavuttamiseen eikä vain tikettien sulkemiseen. Jos etsit HubSpot-kumppania, joka toimii kuin tiimisi jatkeena eikä tyypillisen konsulttiyrityksen tavoin, Vantage Point on oikea valinta.

Ammattitaitoinen ja luotettava yritys

Käytämme tällä hetkellä HubSpotia yhdessä Salesforcen kanssa markkinointitarpeisiimme, ja Vantage Point on jatkuvasti ollut luotettava kumppani Salesforceen liittyvien ongelmien ratkaisemisessa. Hiljattain törmäsimme HubSpotista peräisin olevaan liidien kiertoon/jakoon liittyvään ongelmaan, joka oli ohjattava Salesforceen. Saatoimme asian Vantage Pointin tietoon varmistaaksemme, että ongelma ei johtunut Salesforcesta. Vantage Point suostui osallistumaan puheluun, jossa keskustelimme molemmista järjestelmistä ja päätimme tutkia asiaa tarkemmin. Muutaman mahdollisen ratkaisun kokeilemisen jälkeen ongelma saatiin ratkaistua. Tiimi kommunikoi ja teki vianmääritystä tehokkaasti, mikä varmisti nopean ratkaisun. Olemme iloisia siitä, että Vantage Point laajentaa tukeaan tulevaisuudessa molempiin alustoihin