Un partner di consulenza che capisce davvero come funzionano le imprese

Abbiamo chiesto a Vantage Point di aiutarci con la nostra implementazione di HubSpot dopo aver lottato con un'agenzia generalista che non capiva i nostri flussi di lavoro o il modo in cui il nostro team opera. La differenza è stata immediata. Il loro team si è preso il tempo necessario per conoscere la nostra attività prima di consigliare qualsiasi cosa, e la loro profonda esperienza nel CRM ci ha permesso di non pagarli per capire le cose al volo. Ciò che si è distinto maggiormente è stato il loro approccio basato su persone-processi-tecnologie. Invece di passare subito alla configurazione, hanno ottimizzato prima i nostri processi e si sono assicurati che la piattaforma fosse costruita intorno al modo in cui lavora il nostro team, non il contrario. Questo ha fatto un'enorme differenza nell'adozione. Il nostro team ora usa davvero il sistema invece di lavorarci intorno. Il lavoro di integrazione è stato particolarmente impressionante. Hanno eliminato ore di inserimento manuale dei dati ogni settimana e ci hanno dato una visibilità pulita della nostra pipeline che non avevamo mai avuto prima. L'assistenza continua dei servizi gestiti è stata altrettanto forte dell'implementazione iniziale: reattiva, proattiva e sempre focalizzata sul raggiungimento di risultati reali piuttosto che sulla chiusura di ticket. Se cercate un partner HubSpot che operi come un'estensione del vostro team piuttosto che una tipica società di consulenza, Vantage Point è quello giusto.

Azienda professionale e affidabile

Attualmente utilizziamo HubSpot in tandem con Salesforce per le nostre esigenze di marketing e Vantage Point è sempre stato un partner affidabile nel risolvere qualsiasi problema legato a Salesforce. Di recente, abbiamo riscontrato un problema di rotazione/assegnazione dei lead provenienti da HubSpot che dovevano essere indirizzati a Salesforce. Abbiamo portato la questione all'attenzione di Vantage Point per assicurarci che il problema non derivasse da Salesforce. Vantage Point ha accettato di partecipare a una telefonata, in cui abbiamo discusso di entrambi i sistemi e deciso di approfondire il problema. Dopo aver provato alcune potenziali soluzioni, il problema è stato risolto. Il team ha comunicato e risolto i problemi in modo efficace, garantendo una rapida risoluzione. Siamo lieti di sapere che Vantage Point estenderà il suo supporto a entrambe le piattaforme in futuro".