Een consultingpartner die begrijpt hoe bedrijven werken

We schakelden Vantage Point in om te helpen met onze HubSpot-implementatie nadat we hadden geworsteld met een generalistisch bureau dat onze workflows of de manier waarop ons team werkt niet begreep. Het verschil was onmiddellijk merkbaar. Hun team nam de tijd om ons bedrijf te leren kennen voordat ze iets aanraadden, en hun uitgebreide CRM-expertise betekende dat we hen niet betaalden om dingen uit te zoeken. Wat het meest opviel was hun People-Process-Technology aanpak. In plaats van meteen aan de slag te gaan met de configuratie, optimaliseerden ze eerst onze processen en zorgden ze ervoor dat het platform werd gebouwd rond de manier waarop ons team werkt - en niet andersom. Dat maakte een enorm verschil in de acceptatie. Ons team gebruikt het systeem nu echt in plaats van er omheen te werken. Vooral het integratiewerk was indrukwekkend. Ze elimineerden elke week uren aan handmatige gegevensinvoer en gaven ons een duidelijk inzicht in onze pijplijn dat we nooit eerder hadden. Hun doorlopende managed services ondersteuning is net zo sterk als de initiële implementatie - responsief, proactief en altijd gericht op het behalen van echte resultaten in plaats van alleen maar het afsluiten van tickets. Als je op zoek bent naar een HubSpot partner die werkt als een verlengstuk van je team in plaats van een typisch adviesbureau, dan is Vantage Point de juiste.

Professioneel en betrouwbaar bedrijf

We gebruiken momenteel HubSpot in combinatie met Salesforce voor onze marketingbehoeften en Vantage Point is altijd een betrouwbare partner geweest bij het oplossen van Salesforce-gerelateerde problemen. Onlangs stuitten we op een probleem met leadrotatie/toewijzing vanuit HubSpot dat moest worden doorgestuurd naar Salesforce. We brachten deze kwestie onder de aandacht van Vantage Point om er zeker van te zijn dat het probleem niet afkomstig was van Salesforce. Vantage Point stemde ermee in om deel te nemen aan een gesprek, waar we beide systemen bespraken en besloten om het probleem verder te onderzoeken. Na een paar mogelijke oplossingen te hebben geprobeerd, was het probleem opgelost. Het team communiceerde effectief en loste problemen op, wat zorgde voor een snelle oplossing. We zijn blij te weten dat Vantage Point zijn ondersteuning in de toekomst zal uitbreiden naar beide platformen.