Jeder in HubSpot protokollierte Anruf mit vollständigem Kontext

Sobald Ihre KI-Rezeptionistin ein Gespräch beendet hat, trägt Cyberstaff dieses direkt als protokolliertes Gespräch in die Zeitleiste des Kontakts ein – einschließlich einer KI-Zusammenfassung, des Anrufgrundes und des vollständigen Gesprächsprotokolls. Ihr Team kann genau dort weitermachen, wo das Gespräch aufgehört hat – ohne Notizen machen zu müssen und ohne dass zwischen den Anrufen Informationen verloren gehen.

Termine direkt in HubSpot buchen

Wenn ein Anrufer um einen Termin bittet und Sie diesem zustimmen, übernimmt Cyberstaff die Terminvereinbarung für Sie in HubSpot. Das System kann einen Termin in die Zeitleiste des Kontakts eintragen, ihn in den Kalender des zuständigen Teammitglieds eintragen oder einen Termin über eine Ihrer Terminbuchungsseiten reservieren, sodass Ihr Terminkalender stets auf dem neuesten Stand bleibt, ohne dass jemand den Eintrag manuell vornehmen muss.

Erfahren Sie, wer anruft, bevor Sie abheben

Cyberstaff gleicht jeden eingehenden Anrufer mit Ihren HubSpot-Kontakten ab, sodass wiederkehrende Kunden erkannt und namentlich begrüßt werden, anstatt jedes Mal von vorne anzufangen. Wer noch nicht in HubSpot erfasst ist, wird automatisch als neuer Kontakt hinzugefügt, sodass sich Ihre Datenbank mit jedem entgegengenommenen Anruf weiter vergrößert.

Protokolliere Textkonversationen auch in HubSpot

Cyberstaff bearbeitet nicht nur Telefonanrufe. Wenn Anrufe per SMS oder WhatsApp beantwortet werden, wird die gesamte Unterhaltung in der Zeitleiste des Kontakts gespeichert – zusammen mit einer KI-Zusammenfassung und dem vollständigen Chatverlauf –, sodass alle Kanäle, die Ihre Kunden nutzen, an einem Ort in HubSpot zusammengefasst sind.