Każda rozmowa zarejestrowana w HubSpot wraz z pełnym kontekstem

Gdy Twoja wirtualna recepcjonistka zakończy rozmowę, Cyberstaff zapisuje ją bezpośrednio na osi czasu kontaktu jako zarejestrowaną rozmowę, wraz ze streszczeniem sporządzonym przez sztuczną inteligencję, powodem połączenia oraz pełnym zapisem rozmowy. Twój zespół może kontynuować rozmowę dokładnie od miejsca, w którym została przerwana, bez konieczności sporządzania notatek i bez utraty żadnych informacji między rozmowami.

Umów się na spotkanie bezpośrednio w HubSpot

Gdy dzwoniący prosi o rezerwację, a Ty ją zatwierdzasz, Cyberstaff automatycznie wprowadza ją do systemu HubSpot. Może dodać spotkanie do osi czasu kontaktu, umieścić je w kalendarzu odpowiedniego członka zespołu lub zarezerwować termin za pośrednictwem jednej z Twoich stron do rezerwacji, dzięki czemu Twój kalendarz pozostaje aktualny bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.

Dowiedz się, kto dzwoni, zanim odbierzesz

Cyberstaff porównuje każdego dzwoniącego z Twoimi kontaktami w HubSpot, dzięki czemu powracający klienci są rozpoznawani i witani po imieniu, zamiast zaczynać rozmowę od nowa. Każda osoba, której jeszcze nie ma w HubSpot, jest automatycznie dodawana jako nowy kontakt, dzięki czemu Twoja baza danych powiększa się z każdą odebraną rozmową.

Rejestruj również rozmowy tekstowe w HubSpot

Cyberstaff nie zajmuje się wyłącznie obsługą połączeń telefonicznych. Gdy odpowiada za pośrednictwem SMS-ów lub WhatsAppa, cała rozmowa jest zapisywana na osi czasu kontaktu wraz ze streszczeniem wygenerowanym przez sztuczną inteligencję, a po nim następuje pełna treść rozmowy, dzięki czemu wszystkie kanały komunikacji wykorzystywane przez klientów są zgromadzone w jednym miejscu w HubSpot.