Cyberstaff
설치 - 설치 수 10개 이상
요구 사항
HubSpot 요금제 HubSpot 계정 권한 - 필수 계정 권한 보기
액세스 유형 공유됨 Cyberstaff 구독 - 입문자, 성장 또는 규모 플랜
개요
1/3 - 사이버스태프 가입 데모
Cyberstaff는 24시간 내내 전화, 메시지, 후속 조치를 처리해 주는 AI 리셉션 담당자로, 업무 시간 외에도 잠재 고객의 문의가 놓치는 일이 없습니다. HubSpot과 연동하면 CRM이 모든 고객 대화의 유일한 정보 출처로 유지되며, 팀원들은 수동 데이터 입력 작업을 더 이상 할 필요가 없습니다.
연동이 완료되면 사이버스태프는 기존 HubSpot 연락처에서 발신자를 인식하여 이름으로 인사합니다. 처음 전화하는 사람은 자동으로 새로운 연락처로 추가됩니다. 모든 통화는 AI 요약, 통화 사유, 전체 대화록과 함께 연락처의 타임라인에 바로 기록되므로, 팀은 항상 전체 상황을 파악할 수 있습니다.
발신자가 약속을 요청하고 귀하가 이를 확인하면, Cyberstaff가 HubSpot에 자동으로 일정을 예약해 줍니다. 이는 연락처 타임라인상의 미팅, 담당 팀원의 캘린더 일정, 또는 예약 페이지 중 하나를 통한 예약 슬롯이 될 수 있습니다. 거절한 요청은 타임라인에 메모로 저장되므로, 어떤 내용도 누락되지 않습니다.
기능
HubSpot에 전체 맥락과 함께 기록된 모든 통화
AI 리셉션 담당자가 통화를 마치면, Cyberstaff는 해당 통화를 기록된 통화 내역으로 연락처의 타임라인에 바로 저장하며, 여기에는 AI가 작성한 요약, 통화 사유 및 전체 대화록이 포함됩니다. 팀원들은 메모를 따로 작성할 필요도 없고, 통화 사이에 내용이 누락되는 일도 없이, 대화가 중단된 지점부터 바로 이어서 업무를 진행할 수 있습니다.
HubSpot에서 바로 예약하기
전화로 예약 요청이 들어와 귀하가 승인하면, Cyberstaff가 HubSpot에서 일정을 대신 예약해 드립니다. 해당 연락처의 타임라인에 미팅을 추가하거나, 담당 팀원의 캘린더에 일정을 등록하거나, 귀하의 예약 페이지 중 하나를 통해 시간대를 예약할 수 있으므로, 별도의 수기 입력 없이도 일정이 항상 최신 상태로 유지됩니다.
전화를 받기 전에 누가 전화하는지 확인하세요
Cyberstaff는 모든 수신 전화를 HubSpot 연락처와 대조하여, 재방문 고객을 식별하고 처음부터 다시 시작하는 대신 이름으로 인사합니다. 아직 HubSpot에 등록되지 않은 사람은 자동으로 새로운 연락처로 추가되므로, 전화를 받을 때마다 데이터베이스가 저절로 확장됩니다.
HubSpot에서도 텍스트 대화를 기록하세요
Cyberstaff는 단순히 전화 통화만 처리하는 것이 아닙니다. SMS나 WhatsApp을 통해 응답할 경우, 전체 대화 내용이 연락처의 타임라인에 AI 요약본과 함께 전체 대화 내역 순서대로 저장되므로, 고객이 사용하는 모든 채널의 기록이 HubSpot 내 한 곳에서 관리됩니다.
앱 기능
공유 데이터
Caller/customer details | ||
Team members | ||
Appointments/scheduling pages | ||
Tickets | ||
Deals |
Cyberstaff는 HubSpot과 통화 및 메시지 내역을 양방향으로 실시간으로 연동해 줍니다.
Cyberstaff가 HubSpot에서 읽어오는 정보:
전화를 받기 전에, 연락처 목록에서 전화번호나 이메일을 통해 발신자를 조회하여 신원을 확인하고 이름으로 인사합니다. 또한 담당자와 일정 예약 페이지의 예약 가능 여부를 확인하여, 실제로 시간이 비어 있는 시간대만 예약 가능 시간으로 제안합니다.
사이버스태프가 허브스팟에 기록하는 내용:
발신자가 아직 연락처에 등록되어 있지 않은 경우, 자동으로 새로운 연락처를 생성합니다. 완료된 모든 통화는 해당 연락처의 타임라인에 ‘통화 상호작용’으로 기록되며, 여기에는 AI 요약본과 통화 사유가 포함되고, 전체 대화록이 해당 통화 기록에 첨부됩니다. 확정된 예약은 설정 방식에 따라 타임라인의 ‘미팅’, 팀원 캘린더의 ‘이벤트’, 또는 예약 페이지의 ‘예약 슬롯’으로 기록됩니다. 거절된 요청은 메모로 저장되며, SMS 또는 WhatsApp 대화는 요약본과 전체 대화 내역이 포함된 ‘메시지’로 기록됩니다.
비공개로 유지되는 항목:
Cyberstaff는 전화번호나 이메일로 식별된 연락처와만 매칭하여 정보를 기록하며, 데이터는 사용자가 활성화하도록 선택한 이벤트에 대해서만 전송됩니다. HubSpot에 어떤 내용이 생성될지는 사용자가 직접 제어할 수 있습니다.
리뷰
가격 책정
입문자
£30
/월직접 전화를 받을 수 없을 때 AI가 전화를 받아주어야 하는 소규모 기업을 위해
월 30파운드입문자
£30
/월직접 전화를 받을 수 없을 때 AI가 전화를 받아주어야 하는 소규모 기업을 위해
월 30파운드* 여기에 표시된 가격은 표시 목적으로만 사용됩니다. 모든 가격에는 세금, 인센티브, 할인 또는 기타 가격 변수가 포함되어 있지 않습니다. 가장 최신의 정확한 가격 정보를 알고 싶다면 파트너에게 연락해야 합니다. HubSpot은 파트너가 제공하는 이 가격 정보에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 마지막 가격 업데이트 날짜: 2026.09.10.
자세한 정보
제작자 - CYBERSTAFF LTD
설치 - 설치 수 10개 이상
카테고리 이 앱을 사용할 수 있는 언어 영어 - 영국
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