Help Scout
Erstellt von - Help Scout
Installationen - 700+ Installationen
Bewertung 1,5
(2)
Aufsteigend
Anforderungen
HubSpot-Produktversion HubSpot-Account-Berechtigungen - Erforderliche Account-Berechtigungen anzeigen
Zugriffstyp Geteilt Help Scout-Abonnement - Produktversion: Plus-Plan
Übersicht
1/3 - See Help Scout conversations in the HubSpot timeline
- HubSpot ist die Marketing-Drehscheibe für Ihr Unternehmen, die Ihnen die Möglichkeit gibt, Kunden zu verwalten, E-Mails zu versenden, Inhalte zu erstellen und Opportunities zu verfolgen. Durch die Verbindung von HubSpot mit Help Scout bleiben Ihre Marketing- und Support-Teams auf dem gleichen Stand.
- Alle wichtigen HubSpot-Daten über Ihre Kunden sind genau dort verfügbar, wo Sie sie brauchen. Mit einem Klick können Sie sich von Listen abmelden, relevante Deals öffnen oder das vollständige Profil aufrufen.
- Das Hinzufügen von Zufriedenheitsbewertungen zu Ihren Help Scout-Konversationen bietet Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, Feedback zu einer Interaktion zu geben.
Funktionen
Kundenengagement teamübergreifend nutzen
Mit einer HubSpot-Integration verfügt Ihr Support-Team über einen vollständigen Kontext zu jedem Kunden, auf den es antwortet, einschließlich Hintergrundinformationen zur individuellen Kundenbeziehung, wie z. B. den HubSpot-Eigentümer, den Gesamtumsatz und die letzten Aktivitäten, wie z. B. das Anmeldedatum und das E-Mail-Engagement.
Beseitigung von Überraschungen für Vertrieb und Marketing
Informieren Sie jede Interaktion mit der neuesten Kundenkommunikation, indem Sie Konversations- und Zufriedenheitsbewertungen zur HubSpot-Zeitleiste hinzufügen. Teams können im CRM überprüfen, ob die Kunden zufrieden sind, offene Probleme recherchieren und negative Bewertungen untersuchen.
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Automatisieren Sie die HubSpot-Erreichbarkeit auf der Grundlage von Help Scout-Aktivitäten
Achten Sie auf positive und negative Signale Ihres Support-Teams, um die Kontaktaufnahme mit HubSpot zu automatisieren. Sie haben eine hervorragende Bewertung von einem neuen Kunden erhalten? Vielleicht ist es an der Zeit, ihn um eine Empfehlung zu bitten. Ein Kunde mit einem offenen Geschäft hat eine negative Bewertung abgegeben? Sorgen Sie dafür, dass der Vertrieb sich sofort darum kümmert.
App-Funktionalität
Datenaustausch
Customers | ||
Properties | ||
Properties | ||
Customer Properties | ||
Customer Properties | ||
Properties |
Rezensionen
- 16. Feb. 2023
Wirklich enttäuschend
Diese Integration ist sehr einfach. Es gibt eine gewisse Synchronisierung von Kontakten und Nachrichten, aber Sie können Dinge nicht manuell mit Geschäften, Unternehmen usw. verknüpfen. Sie können die Vorteile des Taggings von E-Mails nicht nutzen, um Interaktionen anzuzeigen. Die Daten, die in HelpScout angezeigt werden, sind sehr minimal. Insgesamt ist es wirklich enttäuschend.
Wir waren bei HelpScout, bevor wir mit HubSpot angefangen haben. Wir nutzen HelpScout als gemeinsamen Posteingang für den Vertrieb, den Kundensupport und alles andere.
Morin, D.
Telekommunikation & Mobilfunk - 6 bis 10 Mitarbeitende
- 22. Feb. 2022
Sehr eingeschränkte Funktionalität
Ehrlich gesagt, bin ich von dieser Integration enttäuscht. Nur die erste E-Mail wird mit HubSpot synchronisiert, die dazugehörige Konversation jedoch nicht. Das verfehlt den Zweck der Integration von E-Mail mit CRM.
E-Mail-Unterstützung für den gemeinsamen Posteingang
Salem, S.
Technologie – Software - 26 bis 50 Mitarbeitende
Plus-Plan
44 $
/MonatErweiterte Funktionen und Berichte für Teams im großen Maßstab
5 Gemeinsame Postfächer
2 Docs Wissensdatenbanken
Live-Chat
Nachrichten
Automatisierte Arbeitsabläufe
Benutzerdefinierte Felder
Erweiterte Berechtigungen und Teams
AI Assist und AI Summarize
Salesforce, Jira, HubSpot-Anwendungen
Plus-Plan
44 $
/MonatErweiterte Funktionen und Berichte für Teams im großen Maßstab
5 Gemeinsame Postfächer
2 Docs Wissensdatenbanken
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Nachrichten
Automatisierte Arbeitsabläufe
Benutzerdefinierte Felder
Erweiterte Berechtigungen und Teams
AI Assist und AI Summarize
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* Die hier angegebenen Preise dienen nur zu Illustrationszwecken. Alle Preise enthalten keine Steuern, Sonderangebote, Rabatte oder sonstigen Preisvarianten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Partner, um aktuelle und korrekte Preisinformationen zu erhalten. HubSpot übernimmt keine Verantwortung für Preisinformationen, die von unseren Partnern bereitgestellt werden. Letzte Aktualisierung der Preisinformationen: 19.03.2026
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