Help Scout
Verbinden Sie HubSpot mit Help Scout und halten Sie Ihr Team auf dem…
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Bewertung 1,5
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Anforderungen
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Help Scout-Abonnement - Produktversion: Plus-Plan
Übersicht
1/3 - See Help Scout conversations in the HubSpot timeline
- HubSpot ist die Marketing-Drehscheibe für Ihr Unternehmen, die Ihnen die Möglichkeit gibt, Kunden zu verwalten, E-Mails zu versenden, Inhalte zu erstellen und Opportunities zu verfolgen. Durch die Verbindung von HubSpot mit Help Scout bleiben Ihre Marketing- und Support-Teams auf dem gleichen Stand.
- Alle wichtigen HubSpot-Daten über Ihre Kunden sind genau dort verfügbar, wo Sie sie brauchen. Mit einem Klick können Sie sich von Listen abmelden, relevante Deals öffnen oder das vollständige Profil aufrufen.
- Das Hinzufügen von Zufriedenheitsbewertungen zu Ihren Help Scout-Konversationen bietet Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, Feedback zu einer Interaktion zu geben.
Funktionen
Kundenengagement teamübergreifend nutzen
Mit einer HubSpot-Integration verfügt Ihr Support-Team über einen vollständigen Kontext zu jedem Kunden, auf den es antwortet, einschließlich Hintergrundinformationen zur individuellen Kundenbeziehung, wie z. B. den HubSpot-Eigentümer, den Gesamtumsatz und die letzten Aktivitäten, wie z. B. das Anmeldedatum und das E-Mail-Engagement.
Beseitigung von Überraschungen für Vertrieb und Marketing
Informieren Sie jede Interaktion mit der neuesten Kundenkommunikation, indem Sie Konversations- und Zufriedenheitsbewertungen zur HubSpot-Zeitleiste hinzufügen. Teams können im CRM überprüfen, ob die Kunden zufrieden sind, offene Probleme recherchieren und negative Bewertungen untersuchen.
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Automatisieren Sie die HubSpot-Erreichbarkeit auf der Grundlage von Help Scout-Aktivitäten
Achten Sie auf positive und negative Signale Ihres Support-Teams, um die Kontaktaufnahme mit HubSpot zu automatisieren. Sie haben eine hervorragende Bewertung von einem neuen Kunden erhalten? Vielleicht ist es an der Zeit, ihn um eine Empfehlung zu bitten. Ein Kunde mit einem offenen Geschäft hat eine negative Bewertung abgegeben? Sorgen Sie dafür, dass der Vertrieb sich sofort darum kümmert.
App-Funktionalität
Datenaustausch
Customer Properties | ||
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Rezensionen
- 16. Feb. 2023
Really disappointing
This integration is very basic. There is some syncing of contacts and messages, but you can't manually associate things with deals, companies, etc. You can't take advantage of tagging emails to view interactions. The data that is shown in HelpScout is very minimal. Overall, it's really disappointing.
We were on HelpScout before we started with HubSpot. We use HelpScout as shared inboxes for sales, customer support, and everything else.
Morin, D.
Telekommunikation & Mobilfunk - 6 bis 10 Mitarbeitende
- 22. Feb. 2022
Sehr eingeschränkte Funktionalität
Ehrlich gesagt, bin ich von dieser Integration enttäuscht. Nur die erste E-Mail wird mit HubSpot synchronisiert, die dazugehörige Konversation jedoch nicht. Das verfehlt den Zweck der Integration von E-Mail mit CRM.
E-Mail-Unterstützung für den gemeinsamen Posteingang
Salem, S.
Technologie – Software - 26 bis 50 Mitarbeitende
Plus-Plan
44 $
/MonatErweiterte Funktionen und Berichte für Teams im großen Maßstab
5 Gemeinsame Postfächer
2 Docs Wissensdatenbanken
Live-Chat
Nachrichten
Automatisierte Arbeitsabläufe
Benutzerdefinierte Felder
Erweiterte Berechtigungen und Teams
AI Assist und AI Summarize
Salesforce, Jira, HubSpot-Anwendungen
Plus-Plan
44 $
/MonatErweiterte Funktionen und Berichte für Teams im großen Maßstab
5 Gemeinsame Postfächer
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