Aprovechar la participación de los clientes en todos los equipos

Con una integración de HubSpot, tu equipo de soporte está equipado con un contexto completo sobre cada cliente al que están respondiendo, incluidos los antecedentes de la relación individual con el cliente, como el propietario de HubSpot, los ingresos totales y las últimas actividades, como la fecha de registro y la participación por correo electrónico.

Eliminación de sorpresas en ventas y marketing

Informa cada interacción con las comunicaciones más recientes de los clientes añadiendo la conversación y las calificaciones de satisfacción a la línea de tiempo de HubSpot. Los equipos pueden consultar el CRM para comprobar que los clientes están satisfechos, investigar los problemas abiertos y examinar las valoraciones negativas.

Automatizar el alcance de HubSpot basado en la actividad de Help Scout

Esté atento a las señales positivas y negativas que salen de su equipo de soporte para automatizar el alcance con HubSpot. ¿Has recibido una buena valoración de un nuevo cliente? Tal vez sea el momento de pedir una recomendación. ¿Un cliente con un acuerdo abierto ha dejado una valoración negativa? Asegúrate de que el departamento de ventas realiza un seguimiento de inmediato.