Aproveite os compromissos com os clientes em todas as equipes

Com uma integração com a HubSpot, sua equipe de suporte está equipada com o contexto completo de cada cliente ao qual está respondendo, incluindo o histórico do relacionamento individual com o cliente, como o proprietário da HubSpot, a receita total e as atividades mais recentes, como a data de inscrição e o envolvimento com e-mails.

Eliminar surpresas para vendas e marketing

Informe cada interação com as comunicações mais recentes dos clientes adicionando conversas e índices de satisfação à linha do tempo da HubSpot. As equipes podem verificar o CRM para ver se os clientes estão satisfeitos, pesquisar problemas em aberto e examinar classificações negativas.

Automatize o alcance da HubSpot com base na atividade do Help Scout

Observe os sinais positivos e negativos que saem da sua equipe de suporte para automatizar o alcance com a HubSpot. Recebeu uma ótima avaliação de um novo cliente? Talvez seja hora de pedir uma indicação. Um cliente com um negócio aberto deixou uma avaliação negativa? Certifique-se de que a equipe de vendas entre em contato imediatamente.