요구 사항
HubSpot 요금제 HubSpot 계정 권한 - 필수 계정 권한 보기
액세스 유형 공유됨 Help Scout 구독 - 플러스 요금제 플랜
개요
1/3 - See Help Scout conversations in the HubSpot timeline
- HubSpot은 비즈니스를 위한 마케팅 허브로서 고객 관리, 이메일 전송, 콘텐츠 제작 및 기회 추적 기능을 제공합니다. HubSpot과 헬프 스카우트를 연결하면 마케팅 팀과 지원 팀이 서로 동기화됩니다.
- 고객에 대한 모든 중요한 HubSpot 데이터를 필요한 곳에서 바로 사용할 수 있습니다. 클릭 한 번으로 목록에서 구독을 취소하거나 관련 거래를 열거나 전체 프로필을 열 수 있습니다.
- 헬프 스카우트 대화에 만족도 평점을 추가하면 고객이 상호작용에 대한 피드백을 쉽게 제공할 수 있습니다.
기능
여러 팀에서 고객 참여 활용하기
HubSpot 통합을 통해 지원팀은 HubSpot 소유자, 총 매출, 가입 날짜 및 이메일 참여와 같은 최근 활동 등 개별 고객 관계에 대한 배경 정보를 포함하여 대응하는 각 고객에 대한 전체 컨텍스트를 확보할 수 있습니다.
영업 및 마케팅을 위한 예상치 못한 상황 제거
HubSpot 타임라인에 대화 및 만족도 평점을 추가하여 가장 최근의 고객 커뮤니케이션에 대한 모든 상호 작용을 알릴 수 있습니다. 팀은 CRM을 확인하여 고객의 만족도를 확인하고, 미해결 문제를 조사하고, 부정적인 평가를 검토할 수 있습니다.
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헬프 스카우트 활동을 기반으로 HubSpot 아웃리치 자동화하기
지원팀에서 나오는 긍정적인 신호와 부정적인 신호를 주시하여 HubSpot으로 아웃리치를 자동화하세요. 신규 고객으로부터 좋은 평가를 받았나요? 추천을 요청할 때일 수도 있습니다. 진행 중인 거래가 있는 고객이 부정적인 평가를 남겼나요? 영업팀에서 즉시 후속 조치를 취하도록 하세요.
앱 기능
공유 데이터
Customers | ||
Properties | ||
Properties | ||
Customer Properties | ||
Customer Properties | ||
Properties |
리뷰
- 2023년 2월 16일
정말 실망스러웠습니다.
이 통합은 매우 기본적인 기능입니다. 연락처와 메시지가 일부 동기화되지만 거래, 회사 등에 수동으로 연결할 수는 없습니다. 이메일에 태그를 지정하여 상호 작용을 볼 수 없습니다. 헬프스카우트에 표시되는 데이터는 매우 미미합니다. 전반적으로 정말 실망스러웠습니다.
HubSpot을 시작하기 전에는 HelpScout을 사용했습니다. 영업, 고객 지원 및 기타 모든 업무를 위한 공유 받은 편지함으로 HelpScout을 사용했습니다.
Morin, D.
통신 및 모바일 커뮤니케이션 - 직원 6~10명
- 2022년 2월 22일
정말 제한된 기능
솔직히 이 통합 기능에 실망했습니다. 초기 이메일만 HubSpot에 동기화되고 해당 대화는 동기화되지 않습니다. 이메일과 CRM을 통합하는 목적에 맞지 않습니다.
공유 받은 편지함 이메일 지원
Salem, S.
기술 - 소프트웨어 - 직원 26~50명
가격 책정
플러스 요금제
US$44
/월대규모 팀을 위한 고급 기능 및 보고
5개의 공유 받은 편지함
2 문서 지식창고
실시간 채팅
메시지
자동화된 워크플로
사용자 지정 필드
고급 권한 및 팀
AI 어시스트 및 AI 요약
Salesforce, Jira, HubSpot 앱
플러스 요금제
US$44
/월대규모 팀을 위한 고급 기능 및 보고
5개의 공유 받은 편지함
2 문서 지식창고
실시간 채팅
메시지
자동화된 워크플로
사용자 지정 필드
고급 권한 및 팀
AI 어시스트 및 AI 요약
Salesforce, Jira, HubSpot 앱
* 여기에 표시된 가격은 표시 목적으로만 사용됩니다. 모든 가격에는 세금, 인센티브, 할인 또는 기타 가격 변수가 포함되어 있지 않습니다. 가장 최신의 정확한 가격 정보를 알고 싶다면 파트너에게 연락해야 합니다. HubSpot은 파트너가 제공하는 이 가격 정보에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 마지막 가격 업데이트 날짜: 2026.03.19.