Sfruttare il coinvolgimento dei clienti in tutti i team

Con l'integrazione di HubSpot, il team di assistenza ha a disposizione un contesto completo su ogni cliente a cui risponde, compresi gli antecedenti della relazione con il singolo cliente, come il proprietario di HubSpot, il fatturato totale e le ultime attività, come la data di iscrizione e l'impegno via e-mail.

Eliminare le sorprese per vendite e marketing

Informate ogni interazione con le comunicazioni più recenti dei clienti aggiungendo le conversazioni e le valutazioni di soddisfazione alla timeline di HubSpot. I team possono controllare il CRM per verificare che i clienti siano soddisfatti, ricercare i problemi aperti ed esaminare le valutazioni negative.

Automatizzare l'Outreach di HubSpot in base all'attività di Help Scout

Osservate i segnali positivi e negativi provenienti dal vostro team di supporto per automatizzare l'attività di outreach con HubSpot. Avete ricevuto un'ottima valutazione da un nuovo cliente? Forse è il momento di chiedere un referral. Un cliente con una trattativa aperta ha lasciato una valutazione negativa? Assicuratevi che le Vendite lo seguano subito.