Udnyt kundeengagementer på tværs af teams

Med en HubSpot-integration er dit supportteam udstyret med fuld kontekst på hver kunde, de svarer på, inklusive baggrund om det individuelle kundeforhold, som HubSpot-ejeren, den samlede omsætning og de seneste aktiviteter, som tilmeldingsdato og e-mail-engagement.

Eliminer overraskelser for salg og marketing

Informer hver interaktion med den seneste kundekommunikation ved at tilføje samtale- og tilfredshedsvurderinger til HubSpot-tidslinjen. Teams kan tjekke CRM for at se, om kunderne er tilfredse, undersøge åbne problemer og se på negative vurderinger.

Automatiser HubSpot Outreach baseret på Help Scout-aktivitet

Hold øje med positive og negative signaler fra dit supportteam for at automatisere opsøgende arbejde med HubSpot. Har du fået en god bedømmelse fra en ny kunde? Måske er det tid til at bede om en henvisning. En kunde med en åben aftale har efterladt en negativ vurdering? Sørg for, at salgsafdelingen følger op med det samme.