Help Scout
HubSpotとHelp Scoutを接続して、チームを同期させましょう！
開発元 - Help Scout
インストール数 - 700件以上のインストール
評価 1.5
(2)
必要な条件
HubSpotエディション HubSpotアカウント権限 - 必要なアカウント権限を表示
Help Scoutの契約内容 - プラン：プラス・プラン
概要
1/3 - See Help Scout conversations in the HubSpot timeline
- HubSpotはビジネスのマーケティングハブであり、顧客管理、メール送信、コンテンツ作成、オポチュニティの追跡を可能にします。HubSpotとHelp Scoutを接続すると、マーケティングチームとサポートチームが同期します。
- 顧客に関するHubSpotの重要なデータはすべて、必要な場所で利用できます。ワンクリックでリストからの登録解除、関連するお得な情報の閲覧、完全なプロフィールの閲覧が可能です。
- Help Scoutの会話に満足度評価を追加すると、顧客が対話について簡単にフィードバックできるようになります。
機能
チームを超えた顧客エンゲージメントの活用
HubSpotとの統合により、サポートチームは、HubSpotの所有者、総売上高、登録日やメールエンゲージメントなどの最新のアクティビティなど、個々の顧客関係の背景を含め、対応する各顧客に関する完全なコンテキストを備えることができます。
セールス＆マーケティングにおけるサプライズの排除
HubSpotのタイムラインに会話と満足度評価を追加することで、最新の顧客コミュニケーションですべてのやり取りを把握できます。チームはCRMで顧客の満足度を確認し、未解決の問題を調査し、否定的な評価を調べることができます。
-2-1.png)
Help Scoutのアクティビティに基づくHubSpotアウトリーチの自動化
HubSpotでアウトリーチを自動化するために、サポートチームから発信されるポジティブなシグナルとネガティブなシグナルを確認しましょう。新規顧客から高い評価を得ましたか？紹介をお願いする時期かもしれません。未契約の顧客から否定的な評価を受けた？営業がすぐにフォローアップするようにしましょう。
アプリ機能
共有されるデータ
Customer Properties | ||
Customer Properties | ||
Customers | ||
Properties | ||
Properties | ||
Properties |
確認
- 2023年2月16日
Really disappointing
This integration is very basic. There is some syncing of contacts and messages, but you can't manually associate things with deals, companies, etc. You can't take advantage of tagging emails to view interactions. The data that is shown in HelpScout is very minimal. Overall, it's really disappointing.
We were on HelpScout before we started with HubSpot. We use HelpScout as shared inboxes for sales, customer support, and everything else.
Morin, D.
通信＆移動体通信 - 従業員数6人～10人
- 2022年2月22日
本当に限られた機能しかない
正直、この統合にはがっかりしています。HubSpotに同期されるのは最初のメールだけで、対応する会話は同期されません。メールとCRMを統合する意味がありません。
受信トレイ共有メールサポート
Salem, S.
テクノロジー - ソフトウェア - 従業員数26人～50人
価格
プラス・プラン
$44
／月大規模チームのための高度な機能とレポート
5 受信トレイの共有
2 Docs ナレッジ・ベース
ライブチャット
メッセージ
自動化されたワークフロー
カスタムフィールド
高度な権限とチーム
AIアシストとAIサマライズ
Salesforce、Jira、HubSpotアプリ
プラス・プラン
$44
／月大規模チームのための高度な機能とレポート
5 受信トレイの共有
2 Docs ナレッジ・ベース
ライブチャット
メッセージ
自動化されたワークフロー
カスタムフィールド
高度な権限とチーム
AIアシストとAIサマライズ
Salesforce、Jira、HubSpotアプリ
* こちらの価格は参考表示価格です。どの価格にも税、インセンティブ、値引など、価格に関する変動要素は含まれていません。価格に関する正確な最新情報については、この提供元パートナーまでお問い合わせください。HubSpotは、パートナー各社が提供する価格情報について一切の責任を負わないものとします。価格の最終更新：2026/03/19
新着
