Die Verwaltung sicherer Verifizierungsabläufe innerhalb von HubSpot kann eine Herausforderung darstellen. Ganz gleich, ob Sie die E-Mail-Adresse eines Kontakts bestätigen, eine sensible Aktion autorisieren oder eine Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihre kundenorientierten Prozesse integrieren möchten – bisher gab es keine native Möglichkeit, Einmalpasswörter innerhalb von HubSpot-Workflows zu generieren und zu verifizieren – bis jetzt.

OTP Verification integriert die sichere, zeitlich begrenzte Generierung und Überprüfung von Einmalpasswörtern direkt in Ihre HubSpot-Automatisierung. Mit einer benutzerdefinierten Workflow-Aktion – „OTP generieren“ – können Sie vollständige Verifizierungsabläufe erstellen, ohne auf externe Tools oder individuelle Entwicklungen zurückgreifen zu müssen. Die App generiert kryptografisch sichere Codes im numerischen, alphanumerischen oder rein alphanumerischen Format mit konfigurierbarer Länge und Ablaufzeit.

Sobald ein Code generiert wurde, stehen Ihnen flexible Übermittlungsoptionen zur Verfügung. Die App kann automatisch eine mit Ihrem Branding versehene Bestätigungs-E-Mail an den Kontakt senden, den Code in eine HubSpot-Kontakt-Eigenschaft schreiben, damit Sie ihn in Ihren eigenen HubSpot-E-Mails – einschließlich der Transactional Email API – verwenden können, oder beides. Um die Identität eines Kontakts zu verifizieren – beispielsweise bei einem Support-Anruf –, bittet Ihr Team den Kontakt einfach, den Code vorzulesen, und vergleicht diesen mit dem aktiven Code, der in der CRM-Seitenleistenkarte angezeigt wird, in der der aktuelle Code und dessen Ablaufzeit in Echtzeit zu sehen sind. Die Codes verfallen automatisch nach Ablauf des konfigurierten Zeitraums.

Über eine CRM-Seitenleistenkarte können Support-Mitarbeiter zudem OTP-Codes direkt aus einem Kontaktdatensatz generieren und erneut versenden, ohne einen Workflow auslösen zu müssen. In Kombination mit der Einstellungsseite in der App, auf der Sie das Code-Format, die Gültigkeitsdauer und den E-Mail-Inhalt konfigurieren können, bietet die OTP-Verifizierung Ihrem Team alles, was es benötigt, um sichere Verifizierungsabläufe in großem Maßstab durchzuführen.