Gestire flussi di verifica sicuri all’interno di HubSpot può rivelarsi complesso. Che si tratti di confermare l’indirizzo e-mail di un contatto, autorizzare un’azione sensibile o aggiungere l’autenticazione a due fattori ai processi rivolti ai clienti, finora non esisteva un modo nativo per generare e verificare password monouso all’interno dei flussi di lavoro di HubSpot — almeno fino ad ora.

OTP Verification integra direttamente nell’automazione di HubSpot la generazione e la verifica sicure di password monouso a validità limitata. Grazie a un’azione personalizzata del flusso di lavoro — Genera OTP — è possibile creare flussi di verifica completi senza ricorrere a strumenti esterni o sviluppi personalizzati. L’app genera codici crittograficamente sicuri in formato numerico, alfanumerico o solo alfabetico, con lunghezza e periodi di scadenza configurabili.

Una volta generato il codice, hai a disposizione opzioni di invio flessibili. L’app può inviare automaticamente un’e-mail di verifica personalizzata con il tuo marchio al contatto, inserire il codice in una proprietà del contatto HubSpot per utilizzarlo nelle tue e-mail HubSpot — inclusa l’API per le e-mail transazionali — oppure entrambe le cose. Per verificare l’identità di un contatto — ad esempio durante una chiamata all’assistenza — il tuo team deve semplicemente chiedere al contatto di ripetere il codice e confrontarlo con quello attivo visualizzato nella scheda della barra laterale del CRM, che mostra in tempo reale il codice corrente e la sua scadenza. I codici scadono automaticamente al termine del periodo configurato.

Una scheda nella barra laterale del CRM consente inoltre agli agenti dell’assistenza di generare e inviare nuovamente i codici OTP direttamente da una scheda di contatto, senza dover attivare un flusso di lavoro. In combinazione con la pagina delle impostazioni all’interno dell’app, in cui è possibile configurare il formato del codice, la scadenza e il contenuto dell’e-mail, la verifica OTP fornisce al tuo team tutto il necessario per eseguire flussi di verifica sicuri su larga scala.