HubSpot 내에서 안전한 인증 흐름을 관리하는 것은 까다로울 수 있습니다. 연락처의 이메일 주소를 확인하거나, 민감한 작업에 대한 승인을 받거나, 고객 대상 프로세스에 2단계 인증을 추가해야 하는 경우를 막론하고, 지금까지는 HubSpot 워크플로우 내에서 일회용 비밀번호를 생성하고 인증할 수 있는 기본 제공 기능이 없었습니다.

OTP 검증 기능을 사용하면 HubSpot 자동화 내에서 직접 안전하고 유효 기간이 제한된 일회용 비밀번호를 생성하고 검증할 수 있습니다. ‘OTP 생성’이라는 맞춤형 워크플로 액션을 통해 외부 도구나 별도 개발 없이도 완벽한 검증 흐름을 구축할 수 있습니다. 이 앱은 길이 및 유효 기간을 구성할 수 있는 숫자, 영숫자 또는 영문자 전용 형식의 암호학적으로 안전한 코드를 생성합니다.

코드가 생성되면 유연한 전달 옵션을 활용할 수 있습니다. 이 앱은 연락처에게 브랜드가 포함된 인증 이메일을 자동으로 보내거나, 트랜잭셔널 이메일 API를 포함한 자체 HubSpot 이메일에서 사용할 수 있도록 HubSpot 연락처 속성에 코드를 기록하거나, 두 가지 방법을 모두 사용할 수 있습니다. 예를 들어 지원 전화 시 연락처의 신원을 확인하려면, 팀원이 연락처에게 코드를 읽어달라고 요청한 후, 현재 코드와 만료 시간을 실시간으로 표시하는 CRM 사이드바 카드에 표시된 유효한 코드와 대조하기만 하면 됩니다. 코드는 설정된 기간이 지나면 자동으로 만료됩니다.

또한 CRM 사이드바 카드를 통해 지원 담당자는 워크플로를 실행할 필요 없이 연락처 레코드에서 직접 OTP 코드를 생성하고 재전송할 수 있습니다. 코드 형식, 만료 기간 및 이메일 내용을 구성할 수 있는 앱 내 설정 페이지와 결합된 OTP 인증 기능을 통해, 팀은 대규모로 안전한 인증 절차를 수행하는 데 필요한 모든 것을 확보할 수 있습니다.